¿Qué quieres aprender?

El duelo y la atención funeraria

El duelo y la atención funeraria

EMPRENDE BUSINESS SCHOOL

Curso online


200

OBJETIVO

- CONOCER LAS FUNCIONES QUE DESARROLLA EL SERVICIO FUNERARIO Y SU ÁMBITO DE TRABAJO.

- RECONOCER LOS CRITERIOS DE MEDICIÓN Y LOS OBJETIVOS QUE SE DEBEN SATISFACER PARA OFRECER UNA

MAYOR CALIDAD DEL SERVICIO.

- IDENTIFICAR LAS FASES DEL DUELO Y TIPOLOGÍAS. ADQUIRIR HABILIDADES DE COMUNICACIÓN Y TRATO AL

CLIENTE.

¿Quieres hablar con un asesor sobre este curso?

Temario completo de este curso

ÍNDICE UD1 El servicio funerario 1.1. Concepto y tipos de servicios 1.2. La calidad en el servicio UD2 La familia 2.1. Estado de la familia 2.2. Concepto y fases del duelo 2.3. Características del duelo 2.4. Duelo complicado UD3 La atención a la familia 3.1. Necesidades y expectativas de la familia 3.2. ¿Qué podemos hacer? 3.3. Habilidades de comunicación UD4 El profesional del sector funerario 4.1. Características generales y funciones 4.2. Prevención de riesgos laborales: el estrés en el sector funerario
Ver más