Formación Laboris
Curso relacionado

Curso subvencionado para trabajadores de Uso de herramientas y aplicaciones para la atención al cliente a través de redes sociales

Subvención Comunidad de Madrid: Infologista
Subvención Comunidad de Madrid: Infologista

Curso subvencionado Presencial en San Fernando de Henares (Madrid)

Precio: Gratuito para trabajadores

En estos momentos el curso no está disponible

Te ofrecemos otros cursos relacionados con tu búsqueda: Cursos subvencionados de Comercial y ventas > Cursos subvencionados de Atención al cliente

Resumen del curso subvencionado

El centro de formación Infologista incorpora a su oferta formativa una serie de acciones formativas que incorporan materias transversales o genéricas que capacitan al alumno para desarrollar competencias y cualificaciones básicas. Con este curso presencial en Uso de herramientas y aplicaciones para la atención al cliente a través de redes sociales te capacitarás para trabajar en un entorno social media, se trata de un Plan de formación de la Comunidad de Madrid. Solicita toda la información que necesites ampliar a través de Lectiva.com

Objetivos: Conocer las herramientas y aplicaciones para mejorar el servicio de atención al cliente en los entornos del social media.

Requisitos: No se requiere ninguna titulación mínima, para acceder a los cursos, pero si es imprescindible cumplir con alguno de los siguientes grupos colectivos: ser mayores de 45 años, trabajadores ocupados de pymes, personas con discapacidad, mujeres y menores de 30 años. Estar empadronado en la Comunidad de Madrid.

A quién va dirigido: Curso dirigido a trabajadores ocupados y desempleados. Esta acción formativa está dirigida a trabajadores ocupados interesados en mejorar y ampliar sus competencias. El número de participantes en la presente acción formativa será de 165 alumnos/as, dando preferencia a los colectivos prioritarios establecidos en la propia convocatoria.

Información adicional

Solo se admiten alumnos de la Comunidad de Madrid.

 
ver información adicional
 

Temario completo de este curso

Unidad didáctica 1: Conocimiento de las redes sociales

Unidad didáctica 2: Ventajas a inconvenientes.

Unidad didáctica 3: Gestión de comentarios online.

Unidad didáctica 4: Herramientas de monitorización y análisis de la influencia.


MATERIAL DIDÁCTICO:

Los materiales utilizados para la impartición teórica y práctica de la acción formativa son los siguientes:

Material utilizado en el aula:

- Material de apoyo impreso. Funciona como guía útil para el aprendizaje, como soporte del contenido y permitirá al alumno hacer un seguimiento de las sesiones.

- Recursos audiovisuales. Favorecen la actividad perceptiva por parte de los estudiantes. Se dispondrá en el aula de un ordenador y un proyector para poder realizar la exposición de contenidos por parte del docente.

Materiales tridimensionales. Se utilizarán fundamentalmente en las sesiones prácticas y contarán con:

- Dos equipos audiovisuales

- Un PC con funciones de servidor

- Dos pizarras para escribir con rotulador

- Un rotafolios

- Material de aula

- Una mesa y una silla para el formador

- Una mesa y una silla por cada alumno

Material entregado al alumno:

- Material de apoyo impreso. Se trata de recurso didáctico que proporciona al alumno la posibilidad de promover el aprendizaje y ampliar información. Se entregará al alumno un libro o manual de apoyo sobre la materia objeto de estudio.

- Material fungible. Se facilitará al estudiante libreta y bolígrafo para que puedan realizar un óptimo seguimiento de las sesiones en el aula.
 
ver temario completo
 
  

Más cursos relacionados de Comercial y ventas



  • Esneca

    La atención telefónica al público es un aspecto muy importante dentro del ámbito empresarial. Por ello, Lectiva.com pone a tu disposición el Postgrado en atención telefónica al público. A través del ...

    Postgrado
    Online
    1.520 € 380 € Descuento


  • Delena Formación

    " MÓDULO I. EL ENTORNO COMERCIAL Tema 1. El vendedor - El perfil básico del vendedor - La venta - Gestión del conocimiento Tema 2. El cliente - Introducción - ...

    Curso
    Distancia
    199 €


  • Campus Training

    La teleasistencia domiciliaria se trata de un servicio puntero de atención telefónica ininterrumpida, el cual resulta de especial ayuda para personas que viven solas y pueden solicitar asistencia de ...

    Curso
    Semipresencial en Madrid
    Consultar precio


  • UOC Xtended Studies

    Buena parte del éxito empresarial corresponde a una excelente atención al cliente y una óptima gestión del equipo humano. Detrás del equipo directivo hay la gestión de los asistentes de dirección, ...

    Curso
    Online
    Consultar precio


  • Esneca

    La atención telefónica al público es un aspecto muy importante dentro del ámbito empresarial. Por ello, Lectiva.com pone a tu disposición el Postgrado en atención telefónica al público. A través del ...

    Postgrado
    Distancia
    1.520 € 380 € Descuento


  • VISION Y VALOR CONSULTING

    Introducción, La comunicación, El sistema de atención al cliente. La ventaja competitiva, La atención oral, La atención escrita La atención cara al público, Las objeciones, La consecución de la ...

    Curso
    Online
    180 €


  • TOP aul@

    1. Qué significa Servicio al Cliente 1.1. Las motivaciones empresariales 1.2. La empresa orientada hacia el cliente 1.3. Coste de un mal servicio al cliente 1.4. Significados de Servicio ...

    Curso
    Online
    79 € 39 € Descuento


  • Campus Training

    La gestión comercial de ventas y servicios se ha convertido ya en un brazo operativo de cualquier empresa, por lo que las que quieren ser una referencia en su sector ya cuentan con un servicio ...

    Curso
    Semipresencial en Madrid
    Consultar precio


  • Carval Formación

    Con este curso aprenderás qué es un servicio de teleasistencia, las necesidades que cubre, qué lo compone y cómo funciona; además de nociones de ergonomía y prevención de riesgos laborales.También ...

    Curso
    Online
    495 €

Laboris en tu móvil | Recomiéndanos | Favoritos | Ayuda | Acerca de Laboris.net | Condiciones de uso | Política de privacidad | Ofertas de empleo | Política de cookies

SCM Spain Laboris.net cumple con la ley orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de protección de datos de carácter personal
© 2018 Schibsted Classified Media Spain S.L.