Curso subvencionado presencial
Donostia-san Sebastian (Guipúzcoa)
Duración : 2 Meses
Emagister S.L. (responsable) tratará tus datos personales con la finalidad de gestionar el envío de solicitudes de información y comunicaciones promocionales de formación con tu consentimiento. Ejerce tus derechos de acceso, supresión, rectificación, limitación, portabilidad y otros, según se indica en nuestra política de privacidad.
Sedes
Localización
Fecha inicio
Requisitos
Título de Bachiller o equivalente
Temario completo de este curso
1. Habilidades personales y sociales:
- Definición de habilidad personal y social. Habilidades innatas. Conductas aprendidas.
- Habilidades sociales de especial interés en el ámbito laboral. Iniciativa. Comunicación. Empatía. Capacidad de trabajo en equipo.
- Flexibilidad. Asertividad. Otras habilidades.
2. La comunicación en la empresa:
- Importancia de la comunicación en la empresa. Ventajas e inconvenientes
- Comunicación formal.
- Comunicación informal.
- Función estratégica de la comunicación.
- Transmisora de la cultura empresarial.
- Fuente de motivación del personal.
- Facilitadora del trabajo en equipo y la resolución de conflictos.
- Tipos de comunicación existentes.
- Por la forma de comunicación
- Por el tiempo en que transcurren.
- Por el ámbito en que se desarrollan.
- Por el tipo de individuos al que se dirige.
- Por quién dirige la comunicación.
- Por el tipo de mensaje que comunica
3. Liderazgo y trabajo en equipo:
- Perfil competencial del líder. Habilidades personales y sociales. Valores.
- Funciones esenciales del líder. Estratégicas. Organizativas. Operativas. Técnicas. Representativas. Mediadoras. Otras.
- Funciones complementarias del líder. Símbolo. Sustituto. Ideólogo.
- Concepto de trabajo en equipo. Diferencias.
- Definición de trabajo en equipo.
- Definición de equipo de trabajo.
- Ventajas del trabajo en equipo.
- Suma e intercambio de conocimientos.
- Cooperación y colaboración en la tarea.
- Sinergia para la consecución de objetivos y metas.
- Técnicas y habilidades personales y sociales necesarias para el trabajo en equipo. Liderazgo. Comunicación. Coordinación.
-Colaboración. Otras técnicas.
4. La motivación en la empresa:
- Teorías de la Motivación.
- Teorías de contenido: Maslow, Mc. Gregor, Herzberg, Aldefer, Mc. Clelland, otros autores.
- Teorías de proceso: Vroom, Adams, Skinner.
- Tipos de motivación y estándares de eficacia. Individual. Colectiva. Económica. No dineraria.
5. Técnicas de evitación y resolución de conflictos:
- Habilidades personales y sociales necesarias.
- Comunicación efectiva.
- Orientación a la tolerancia.
- Manejo de las emociones.
- Cooperación y colaboración.
- Otras técnicas.
6. La orientación al cambio:
- Principales inconvenientes y resistencia al cambio.
- No se reconoce la necesidad de cambio.
- Miedo a lo desconocido.
- Recelo sobre los fines que persigue el cambio.
- Temor a los problemas técnicos y organizacionales que plantea.
- Dudas sobre la propia capacidad de adaptación.
- Sentimiento de pérdida de poder, individual y/o grupal
- Otros inconvenientes.
- Habilidades personales y sociales necesarias para la motivación al cambio.
- Liderazgo.
- Comunicación e información efectiva.
- Actitud positiva, destacar los beneficios del cambio.
- Metas y objetivos claros y posibles.
- Coordinación y control de objetivos.
- Retroalimentación