Formación Laboris

Curso subvencionado para desempleados de Turismo. Agencia de viajes

Herodes
Herodes

Curso subvencionado Presencial en Sevilla (Sevilla)

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Duración: 400 horas

Resumen del curso subvencionado

Los agentes de viajes (tour operadores) actúan como asesores y consejeros a la hora de organizar viajes de todo tipo, y poner a disposición del cliente todos los recursos necesarios para su viaje.

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El curso prepara en los conceptos generales del turismo, y en la forma de operar con paquetes turísticos según los parámetros establecidos en el sector, usando el programa Amadeus Selling.
Inglés para recepcionista, e Informática profesional para Recepcionista

 
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Temario completo de este curso

CONOCIMIENTOS TÉCNICOS PARA TOUR OPERADORES

  El fenómeno turístico. Empresas y entidades del sector

  Análisis del subsector de intermediación

  Mercado turístico: oferta y demanda

  Viabilidad y organización interna de las agencias y sus principios básicos de gestión

  Preparación para las prácticas en empresa

INFORMÁTICA PROFESIONAL

  Informática básica

  Tratamiento de textos: Microsoft Word

  Hojas de cálculo: Microsoft Excel

  Presentaciones: Microsoft PowerPoint

  Agenda electrónica: Microsoft Outlook

CONOCIMIENTOS PRÁCTICOS PARA TOUR OPERADORES

  Prestación del servicio en los distintos tipos de agencias de viajes

  La intermediación de las agencias de viajes y el Transporte

  La atención al cliente en las agencias de viajes

  Destinos turísticos. Atención y archivo clientes

  Tarijas y marketing: tren, barco y reembolso aéreo

AMADEUS SELLING. CERTIFICACIÓN OFICIAL SAVIA

  Manejo Amadeus Selling. A: Modo comandos. B: Modo ventanas

  Reservas aéreas, coches, hoteles. Operador Amadeus Selling

  Operador tarifas. Tarifas negociadas. Amadeus Selling

  Emisión billetes. Tipos de billetes. Pagos y comisiones

  Otros paquetes turísticos con Amadeus Selling 

INGLÉS PARA RECEPCIONISTA

  Inglés general según nivel

  Hacer reservas

  Recibir clientes

  Gestión de equipaje

  Información hotelera

  Moneda y mercados

PRÁCTICAS EN HOTELES CONCERTADOS

  Formación presencial en la que el alumno realiza, una vez aprobado el examen final, en unA agencia cercana a su residencia, compatibilizando su disponibilidad con la de la empresa. El alumno, apoyado por sus tutores, tiene la oportunidad de poner en práctica los conocimientos teóricos y prácticos aprendidos en el curso, pero inmerso en la vida diaria de una empresa, atendiendo a  los clientes y colaborando con otros trabajadores.

 
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