Formación Laboris

Curso subvencionado para trabajadores de Telephone English

En estos momentos el centro DO'S FORMACIÓN no tiene la matrícula abierta para este curso.

DO'S FORMACIÓN
DO'S FORMACIÓN

Curso subvencionado Presencial en Beasain (Guipúzcoa)

Precio: Gratuito para trabajadores
Duración: 10 días

Resumen del curso subvencionado

CLASES PRÁCTICAS DE INGLÉS ATENCIÓN AL PÚBLICO; TELEPHONE ENGLISH. DIRIGIDO A TRABAJADORES Y DESEMPLEADOS

Objetivos: Los participantes serán capaces de realizar llamadas telefónicas y mantener conversaciones en inglés relacionadas con el mundo del trabajo y los negocios.

A quién va dirigido: TRABAJADORES Y DESEMPLEADOS

Temario completo de este curso

  1. Dígame quien es, por favor (3 horas)

Gramática: “will” for decisions made at the moment of speaking

“Can.could” I’d like to”for polite forms

Vocabulario: países, nacionalidades, abecedario.

Funciones: Preguntar quién llama, dar respuesta a la llamada.

  1. ¿Puede esperar, por favor? (3 horas)

Gramática: Past simple, reported speech, questions in the negative

Vocabulario: fechas: inglés británico y americano, expresiones que se utilizan en el teléfono.

Funciones: formular preguntas, responder adecuadamente.

  1. Nos interesa saber sus precios (3 horas)

Gramática: Conditionals 0 and one, comparatives and superlatives,

Vocabulario: precios, descuentos, abreviaturas.

Funciones: comprender y dar información específica sobre un producto.

  1. Pedidos (3 horas)

Gramática: present simple and continuous for future

Vocabulario: transporte, precios

Funciones: comprender detalles de un pedido, discutir condiciones y hacer un pedido

  1. Reservas (3 horas)

Gramática: modal and reporting verbs,

question tags.

Vocabulario: viajes y hoteles, organización de un viaje

Funciones: hacer una reserva, comprender detalles específicos: precios, descripciones

  1. Citas (3 horas)

Gramática: conditional 2

Vocabulario: palabras compuestas, expresiones para disculparse

Funciones:: sugerir cambios, proponer alternativas

  1. Quejas (3 horas)

Gramática: get something done

Vocabulario: frases que utilizamos para disculparnos, symbols: =, +, -, …

Funciones: entender una queja, analizarla y explicar las razones de la misma

  1. Soluciones (3 horas)

Gramática: modal verbs to express possibility, advice and strong supposition

Funciones: ofrecer soluciones a problemas planteados por clientes

 
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