Formación Laboris

Curso subvencionado para trabajadores de Técnicas de venta y formación para vendedores

Motivacció Formació
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Curso subvencionado Presencial en Reus (Tarragona)

Precio: Gratuito para trabajadores
Duración: 10 días
También se imparte en Reus

Resumen del curso subvencionado

Objetivos: Objetivo general: - Analizar y comprender los elementos que intervienen en una presentación comercial y las necesidades de los clientes Objetivos específicos: - Adquirir conocimientos sobre el proceso comunicativo en una situación de venta y la argumentación que hay que hacer - Aprender a detectar indicios de compra y técnicas para presentar el precio y cerrar la venta

Requisitos: - dni - Nòmina o rebut autonom - dades personals ( telèfon, email )

Temario completo de este curso

1. La presentación
1.1. Determinar aquellos elementos que intervienen en una presentación
1.2. Analizar la c.n.v. y su importancia en la presentación y en el proceso global de la venta
1.3. Analizar cada uno de estos elementos en las áreas
1.4. conocimientos necesarios
1.5. destrezas implicadas
1.6. comportamiento óptimo
2. - El análisis de necesidades
2.1. Responder a la pregunta: ¿por qué compra el cliente?
2.2. Analizar la empatía como técnica básica para lograr conocer las necesidades del cliente
2.3. Aprender a realizar las preguntas adecuadas para extraer el máximo de información
2.4. Analizar y desarrollar el proceso de escucha activa
2.5. Determinar el tipo de cliente y la estrategia para abordarlo
3. - La argumentación
3.1.Analitzar y desarrollar el proceso de la comunicación intencional
3.2. Determinar diferentes tipos de argumentos
3.3. Establecer las fases que componen la elaboración y exposición del argumento
3.4. Analizar los requisitos necesarios para elaborar y desarrollar argumentos
3.5. Aprender técnicas de comunicación persuasiva que faciliten la fluidez del pensamiento y el control de la improvisación
3.6. prácticas
4. - El tratamiento de las objeciones
4.1. Analizar y estudiar los diferentes tipos de objeciones
4.2. Elaborar estrategias para hacer frente a cada tipo de objeción
4.3. Determinar los requisitos necesarios para detectar y abordar eficazmente las objeciones
4.4. prácticas
5. - Técnicas de presentación del precio
5.1. Establecer elementos implicados en la conclusión o cierre de la venta
5.2. Aprender a detectar, analizar y valorar los indicios de compra
5.3. Trabajar diferentes técnicas para presentar el precio
6. - Técnicas de cierre
6.1. Analizar los requisitos necesarios realizar un cierre de venta exitosos
6.2. Trabajar diferentes técnicas de cierre
6.3. prácticas
 
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