Formación Laboris

Curso subvencionado para trabajadores de Recepcion y atencion al cliente

Grupo COLON IECM
Grupo COLON IECM

Curso subvencionado Presencial en Madrid (Madrid)

Precio: Gratuito para trabajadores
También se imparte en Madrid

Resumen del curso subvencionado

"Realizar la prestación del servicio de recepción, determinando unos procesos adecuados y una atención satisfactoria hacia el cliente."

Temario completo de este curso

"
1. EL DEPARTAMENTO DE RECEPCIÓN
2. SERVICIOS PRESTADOS POR EL DEPARTAMENTO DE RECEPCIÓN
3. TÉCNICAS Y PROCESOS DE FACTURACIÓN Y COBRO APLICADOS
4.COMUNICACIÓN APLICADA AL SERVICIO DE ALOJAMIENTO 5. ATENCIÓN AL CLIENTE 6. EVENTOS Y PROTOCOLO. 7. INSTALACIONES COMPLEMENTARIAS Y AUXILIARES DE UNA EMPRESA DE ALOJAMIENTO"
 
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