Formación Laboris

Curso subvencionado para trabajadores de PLANIFICACIÓN DEL MARKETING DE SERVICIOS

Alfa Formación y Consultoría
Alfa Formación y Consultoría

Curso subvencionado Presencial en Galdakao (Vizcaya)

Precio: Gratuito para trabajadores
Duración: 10 días

Resumen del curso subvencionado

Curso gratuito para trabajadores en activo, ofrece una formación especializada en la materia dentro del la familia profesional de Comercio y marketing. Con este curso el alumno será capaz de planificar la estrategia de planes de marketing orientados a la satisfacción del cliente de empresas del sector servicios.

Objetivos: Planificar la estrategia de planes de marketing orientados a la satisfacción del cliente de empresas del sector servicios

Requisitos: Trabajadores ocupados del régimen general o autónomos del sector Comercio • Formar parte de alguno de los siguientes colectivos prioritarios: o Trabajadores de baja cualificación (grupos de cotización 6,7,9 y 10), mujeres, mayores de 45 años, personas con discapacidad, trabajadores con contrato a tiempo parcial y trabajadores con contrato temporal. o Trabajadores pertenecientes a empresas con plantilla inferior a 10 empleados (maximo inferior a 49 empleados)

A quién va dirigido: Trabajadores activos del sector del Comercio, ya sea por cuenta ajena como autónomos.

Información adicional

Posibilidad de añadirlo al itinerario profesional con titulación propia además de la titulación individual de cada acción formativa.

 
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Temario completo de este curso

1. FUNDAMENTOS DEL MARKETING DE SERVICIOS
1.1. Evolución de la comercialización y los servicios.
1.2. La competencia global en los servicios.
2. ESTRATEGIAS DE LA MEZCLA COMERCIAL O MARKETING MIX
2.1. El Marketing Mix aplicado a los servicios.
2.2. La ecuación valor x esfuerzo
2.3. Cómo se hacen llegar los servicios al cliente
3. LAS ESTRATEGIAS EN ACCIÓN
3.1. Análisis de la competencia.
3.2. Descubrir oportunidades de negocios.
3.3. Conocer y satisfacer las necesidades del segmento target.
3.4. Lanzamiento de nuevos servicios.
3.5. Evaluar un plan de publicidad, promoción y merchandising.
3.6. Marketing Relacional.
3.7. Marketing de servicios en Internet.
3.8. Crecer a través del Franchising.
4. DIAGNÓSTICO Y PLAN DE MARKETING
4.1. Importancia y estructura de un Plan de Marketing.

 
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