Master en Organización Comercial y Operaciones de Venta + Titulación Universitaria
EDUCA BUSINESS SCHOOLMáster online
1.944 € 1.495 €
Duración : 12 Meses
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Objetivos
Obtener los datos e información comercial que permita la definición de distintas estrategias y planes comerciales de acuerdo con unos objetivos establecidos. Organizar la información y datos comerciales obtenidos de productos, servicios, clientes y competencia de forma que se garantice su integridad, utilización y actualización periódica utilizando aplicaciones informáticas adecuadas. Elaborar la documentación comercial administrativa, facturación y cumplimentar los medios de cobro y pago de la actividad de ventas e intermediación. Realizar los trámites y gestiones en los organismos competentes para la gestión contable, fiscal y laboral de la actividad comercial. Aplicar las técnicas de resolución de conflictos y reclamaciones siguiendo criterios y procedimientos establecidos.
A quién va dirigido
Este Master en Organización Comercial y Operaciones de Venta está dirigido a profesionales del mundo de las ventas que quieran potenciar las estrategias de organización y venta, así como a todas aquellas personas interesadas ampliar sus habilidades y conocimientos en cuanto a procesos y técnicas de venta.
Requisitos
No se requieren
Temario completo de este curso
Parte 1. Dirección y estrategias de la actividad e intermediación comercial
- Unidad didáctica 1. Marco económico del comercio y la intermediación comercial
- Unidad didáctica 2. Oportunidades y puesta en marcha de la actividad de ventas e intermediación
- Unidad didáctica 3. Marco jurídico y contratación en el comercio e intermediación comercial
- Unidad didáctica 4. Dirección comercial y logística comercial
Parte 2. Gestión económico-financiera básica de la actividad de ventas e intermediación comercial
- Unidad didáctica 1. Presupuestos y contabilidad básica de la actividad comercial
- Unidad didáctica 2. Financiación básica y viabilidad económica de la actividad comercial
- Unidad didáctica 3. Gestión administrativa y documental de la actividad comercial
- Unidad didáctica 4. Gestión contable, fiscal y laboral básica en la actividad comercial
Parte 3. Organización del entorno comercial
- Unidad didáctica 2. Gestión de la venta profesional
- Unidad didáctica 3. Documentación propia de la venta de productos y servicios
- Unidad didáctica 4. Cálculo y aplicaciones propias de la venta
Parte 4. Técnicas de venta
- Unidad didáctica 1. Procesos de venta
- Unidad didáctica 2. Aplicación de técnicas de venta
- Unidad didáctica 3. Seguimiento y fidelización de clientes
- Unidad didáctica 4. Resolución de conflictos y reclamaciones propios de la venta
Parte 5. Venta online
- Unidad didáctica 1. Internet como canal de venta
- Unidad didáctica 2. Diseño comercial de páginas web
Parte 6. Inglés profesional para actividades comerciales
- Unidad didáctica 1. Atención al cliente/consumidor en inglés
- Unidad didáctica 2. Aplicación de técnicas de venta en inglés
- Unidad didáctica 3. Comunicación comercial escrita en inglés
Parte 7. Merchandising y animación del punto de venta
- Unidad didáctica 1. El mercado
- Unidad didáctica 2. El consumidor
- Unidad didáctica 3. Servicio/asistencia al cliente
- Unidad didáctica 4. El proceso de compra
- Unidad didáctica 5. Ventas
- Unidad didáctica 6. El vendedor. Psicología aplicada
- Unidad didáctica 7. Animación en el punto de venta.
- Unidad didáctica 8. Exterior del punto de venta
- Unidad didáctica 9. El lineal
- Unidad didáctica 10. Aspectos generales sobre merchandising
- Unidad didáctica 11. Publicidad en el lugar de venta (plv)
1.520 € 380 €
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