Implantación de un sistema de gestión de calidad.
Escuela Superior de FormaciónCurso subvencionado para trabajadores presencial
Madrid
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Duración : 8 Días
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Aprende los conocimientos necesarios para saber desarrollar el proceso de implantación de un sistema de gestión de calidad como una estrategia.
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Objetivos
Adquirir los conocimientos en relación al proceso de implantación de un sistema de gestión de la calidad como una estrategia de mejora empresarial y de trabajo. Comprender la necesidad de la participación activa en el plan de calidad para obtener un enriquecimiento de los puestos de trabajo.
A quién va dirigido
A trabajadores en activo de la comunidad de Madrid.
Requisitos
Trabajador de la Comunidad de Madrid
Temario completo de este curso
I. INTRODUCCIÓN A LA CALIDAD
1.1. Concepto de calidad.
1.2. Implicaciones.
1.3. La calidad y el cliente.
1.4. Por qué y para qué.
2. CONCEPTOS DE LA CALIDAD
2.1. Política de calidad.
2.2. Plan de calidad.
2.3. Manual de calidad.
2.4. Procedimientos de calidad.
2.5. Instrucciones técnicas.
3. SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
3.1. Requisitos y objetivos.
3.2. Implicaciones y responsabilidades.
4. AUTOCONTROL. MEJORA CONTINUA
4.1. Mejora continua.
4.2. Procesos de cambio.
4.3. Aceptación del cambio.
4.4. Participación y técnicas de grupo.
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