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Master en Operaciones de Venta + Titulación Universitaria

Master en Operaciones de Venta + Titulación Universitaria

EDUCA BUSINESS SCHOOL

Máster online


1.495

Duración : 12 Meses

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Objetivos

Programar la actuación en la venta a partir de parámetros comerciales definidos y el posicionamiento de empresa/entidad. Confeccionar los documentos básicos derivados de la actuación en la venta, aplicando la normativa vigente y de acuerdo con unos objetivos definidos. Realizar los cálculos derivados de operaciones de venta definidas, aplicando las fórmulas comerciales adecuadas.

A quién va dirigido

Este Master en Operaciones de Venta está dirigido a los profesionales del mundo del comercio y marketing, concretamente en actividades de gestión del pequeño comercio, dentro del área profesional de la compraventa, y a todas aquellas personas interesadas en adquirir conocimientos relacionados con las operaciones de venta.

Requisitos

No es necesario cumplir con requisitos previos para realizar esta formación.

Temario completo de este curso

Parte 1. Técnicas de venta
  • Unidad didáctica 1. Procesos de venta
  • Unidad didáctica 2. Aplicación de técnicas de venta
  • Unidad diáctica 3. Seguimiento y fidelización de clientes
  • Unidad didáctica 4. Resolución de conflictos y reclamaciones propios de venta

Parte 2. Venta online
  • Unidad didáctica 1. Internet como canal de venta
  • Unidad didáctica 2. Diseño comercial de páginas web

Parte 3. Técnicas de información y atención al cliente / consumidor / usuario
  • Unidad didáctica 1. Gestión y tratamiento de la información del cliente/consumidor
  • Unidad didáctica 2. Técnicas de comunicación a clientes/consumidores

Parte 4. Inglés profesional para actividades comerciales
  • Unidad didáctica 1. Atención al cliente/consumidor en inglés
  • Unidad didáctica 2. Aplicación de técnicas de venta en inglés
  • Unidad didáctica 3. Comunicación comercial escrita en inglés

Parte 5. Organización de procesos de venta
  • Unidad didáctica 1. Organización del entorno comercial
  • Unidad didáctica 2. Gestión de la venta profesional
  • Unidad didáctica 3. Documentación propia de la venta de productos y servicios
  • Unidad didáctica 4. Cálculo y aplicaciones propias de la venta

Parte 6. Merchandising y animación en el punto de venta
  • Unidad didáctica 1. El mercado
  • Unidad didáctica 2. El consumidor
  • Unidad didáctica 3. Servicio/asistencia al cliente
  • Unidad didáctica 4. El proceso de compra
  • Unidad didáctica 5. Ventas
  • Unidad didáctica 6. El vendedor. Psicología aplicada
  • Unidad didáctica 7. Animación en el punto de venta.
  • Unidad didáctica 8. Exterior del punto de venta
  • Unidad didáctica 9. El lineal
  • Unidad didáctica 10. Aspectos generales sobre merchandising
  • Unidad didáctica 11. Publicidad en el lugar de venta (plv)
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