Formación Laboris

Curso subvencionado para trabajadores de GESTIÓN Y ATENCIÓN DEL SERVICIO POSTVENTA

Virensis
Virensis

Curso subvencionado Presencial en Madrid (Madrid)

Precio: Gratuito para trabajadores
También se imparte en Madrid

Resumen del curso subvencionado

Emagister añade a su catálogo formativo esta curso con clases presenciales en Madrid. Con este curso podrás aprender a desarrollar y fortalecer las habilidades de comunicación que mejoran la atención al cliente en un servicio postventa, así como ser capaz de realizar la gestión del mismo.

Objetivos: Desarrollar y fortalecer las habilidades de comunicación que mejoran la atención al cliente en un servicio postventa, así como ser capaz de realizar la gestión del mismo.

A quién va dirigido: El curso está dirigido especialmente a interesados en obtener una titulación oficial mediante la realización de este Curso 100 % gratuito, subvencionado por la Consejería de Economía, Hacienda, y Empleo y el SEPE.

Información adicional

CURSO PRESENCIAL en Madrid.
Titulación Oficial. Curso 100 % Gratuito. Subvencionado por la Consejería de Economía, Hacienda y Empleo, y el SEPE.

 
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Temario completo de este curso


Este curso se compone de tres bloques formativos fundamentales basados desde la comunicación y desarrollo de habilidades en la atención al cliente , aplicadas además al servicio de postventa.


Bloques formativos dónde podrás aprender a optimizar las habilidades comunicativas enfocadas en el servicio al cliente, la importancia del seguimiento en el proceso de venta , hasta llegar al cierre de la misma.



1. LA COMUNICACIÓN Y OTRAS HABILIDADES.

2. EL SERVICIO A LOS CLIENTES.

3. CONTROL Y SEGUIMIENTO DE LA VENTA Y LA POSTVENTA
 
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