1. LA PERSPECTIVA EMPRESARIAL Y SINDICAL DE LA ORGANIZACIÓN, DIRECCIÓN Y RECURSOS HUMANOS. 2. LA DECISIÓN EN LAS ORGANIZACIONES. 2.1 Concepto y clases de decisión. 2.2 El proceso de elaboración de decisiones. 2.3 Métodos y modelos para la toma de decisiones. 2.4 Identificación de problemas. 2.5 Análisis de causas y generación de soluciones: Técnicas. 2.6 Aplicación de soluciones y control de resultados . 3. PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA. 3.1 Definición y necesidad de planificar. 3.2 Formas de planificar. 3.3 Fases. 4. LA DIRECCIÓN Y EL LIDERAZGO: ORGANIZACIÓN DE LA DIRECCIÓN. LA DIRECCIÓN POR OBJETIVOS. 4.1 Definición de objetivos y beneficios para una dirección eficaz. 4.2 Criterios para establecer objetivos. 4.3 Clasificación de los objetivos: tiempo, beneficiario, prioridad. 4.4 El proceso de establecimiento de objetivos. 4.5 Auditoria y revisión de los objetivos. 5. ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO. 5.1 Diseño de puestos de trabajo. 5.2 Reclutamiento, selección y formación y desarrollo de los recursos humanos. 5.3 Motivación, cultura de empresa y relaciones laborales. 5.4 El trabajo en equipo. 6. PLANIFICACIÓN: ELABORACIÓN DE UN PLAN DE TRABAJO. 6.1 Metas y objetivos. 6.2 Relación entre las actividades. 6.3 Recursos y tiempos. 6.4 Delegación de tareas. 6.5 Control y mejora. 7. EVALUACIÓN Y SEGUIMIENTO DE TAREAS. 7.1 Evaluación de rendimientos. 7.2 Seguimiento de tareas