Formación Laboris

Curso subvencionado para trabajadores de Fundamentos de comunicación y fidelización con el cliente

Grupo COLON IECM
Grupo COLON IECM

Curso subvencionado Presencial en Madrid (Madrid)

Precio: Gratuito para trabajadores
Duración: 14 días
También se imparte en Madrid

Resumen del curso subvencionado

"Diferenciar los tipos de cliente, programas de fidelización de éste, los procesos de comunicación que se produce, y las situaciones conflictivas que se puedan dar, con el fin de prestar un servicio de atención al cliente de calidad."

Temario completo de este curso

"
1. EL CLIENTE.
2. FIDELIZACIÓN.
3. EL PROCESO DE COMUNICACIÓN CON EL CLIENTE.
4. SITUACIONES CONFLICTIVAS. "
 
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