¿Qué quieres aprender?

Curso gratuito de Atención al cliente consumidor o usuario

Curso gratuito de Atención al cliente consumidor o usuario

GRUPO FOCYL

Curso subvencionado para desempleados presencial

Valladolid


Gratis

Duración : 4 Meses

Aprenderás a gestionar y ejecutar los planes de atención al cliente/consumidor/usuario de bienes y servicios, de acuerdo con la normativa y legislación vigente en materia de consumo, los procedimientos establecidos y las especificaciones recibidas.

Subvencionado por la Junta de Castilla y León y cofinanciado por el Fondo Social Europeo para personas desempleadas.

¿Quieres hablar con un asesor sobre este curso?

Sedes

Localización

Fecha inicio

Valladolid
Abril 2018

A quién va dirigido

Desempleados inscritos en los servicios públicos de empleo.

Requisitos

BACHILLERATO O CGS/FPII O SUPERIOR

Temario completo de este curso

Información y atención al cliente, consumidor o usuario (120 horas)

Gestión de quejas y reclamaciones en materia de consumo (90 horas)

Organización de un sistema de información de consumo (120 horas)

Inglés profesional para actividades comerciales

Prácticas profesionales no laborales (40 horas)

Inserción laboral, sensibilización medioambiental y en la igualdad de género (10 horas)

Ver más