Curso subvencionado para desempleados presencial
Valladolid
Duración : 4 Meses
Aprenderás a gestionar y ejecutar los planes de atención al cliente/consumidor/usuario de bienes y servicios, de acuerdo con la normativa y legislación vigente en materia de consumo, los procedimientos establecidos y las especificaciones recibidas.
Subvencionado por la Junta de Castilla y León y cofinanciado por el Fondo Social Europeo para personas desempleadas.
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Sedes
Localización
Fecha inicio
A quién va dirigido
Desempleados inscritos en los servicios públicos de empleo.
Requisitos
BACHILLERATO O CGS/FPII O SUPERIOR
Temario completo de este curso
Información y atención al cliente, consumidor o usuario (120 horas)
Gestión de quejas y reclamaciones en materia de consumo (90 horas)
Organización de un sistema de información de consumo (120 horas)
Inglés profesional para actividades comerciales
Prácticas profesionales no laborales (40 horas)
Inserción laboral, sensibilización medioambiental y en la igualdad de género (10 horas)