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Curso subvencionado para desempleados de Comercialización y Administración de Productos y Servicios Financieros (ADGN0208)

En estos momentos el centro Times Square College no tiene la matrícula abierta para este curso.

Times Square College
Times Square College

Curso subvencionado Presencial en Ciempozuelos (Madrid)

Precio: Gratuito para desempleados
Duración: 7 meses

Resumen del curso subvencionado

Lectiva.com pone a tu disposición el curso de Asesoramiento y Gestión Administrativa de Productos y Servicios Financieros Accion formativa conducentes a la obtención de Certificado de Profesionalidad dirigida prioritariamente a trabajadores DESEMPLEADOS, inscritos en Oficinas de Empleo de la Comunidad de Madrid. Podrán participar en el Plan trabajadores Ocupados que presten servicios en centros de trabajo en la Comunidad de Madrid el día del inicio de la acción formativa. hasta ocupar un máximo del 10% de las plazas Si quieres saber más aspectos sobre este curso, sigue el enlace que te dejamos en esta página de Lectiva.com. El centro estará encantado de informarte de lo que necesites saber sin compromiso alguno.

Objetivos: COMPETENCIA GENERAL: Realizar el asesoramiento y la gestión de los productos y servicios financieros a través de los diferentes canales de comercialización, así como realizar las operaciones de caja de entidades financieras, atendiendo al cliente y ofreciendo un servicio de calidad para su fidelización, utilizando en caso necesario una lengua extranjera, cumpliendo la legislación vigente y la normativa interna, y todo ello en las debidas condiciones de seguridad y confidencialidad

Requisitos: 1. Al ser una acción formativa de nivel de cualificación 3, los alumnos deberán cumplir alguno de los requisitos académicos siguientes: - Estar en posesión del título de Bachiller o de un certificado de profesionalidad del mismo nivel o de un certificado de profesionalidad de nivel 2 de la misma familia y área profesional para el nivel 3 o cumplir el requisito académico de acceso a los ciclos formativos de grado superior de FP, o tener superada la prueba de acceso a la universidad para mayores de 25 años y/o de 45 años 2. Estar inscrito en una Oficina de Empleo de la Comunidad de Madrid

A quién va dirigido: Accion formativa conducentes a la obtención de Certificado de Profesionalidad dirigida prioritariamente a trabajadores DESEMPLEADOS, inscritos en Oficinas de Empleo de la Comunidad de Madrid. Podrán participar en el Plan trabajadores Ocupados que presten servicios en centros de trabajo en la Comunidad de Madrid el día del inicio de la acción formativa. hasta ocupar un máximo del 10% de las plazas

Información adicional

Ocupaciones o puestos de trabajo relacionados con el Certificado de Profesionalidad:

Técnicos comerciales en entidad financiera
Gestores/as comerciales de productos y servicios financieros.
Técnicos/as de operativa interna de entidad financiera.
Técnicos/as de apoyo en auditoría y/u operaciones financieras
Empleados/as administrativos de entidades financieras.
Cajeros/as de banca.
Teleoperador/a comercial de entidades financieras.
Asistente de intermediarios financieros.

 
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Temario completo de este curso

Contenidos

1. Asesoramiento y gestión administrativa de productos y servicios financieros (200 horas)
- Gestión administrativa para el asesoramiento de productos y servicios financieros de pasivo
- Gestión administrativa para el asesoramiento de productos de activo
- Gestión comercial de productos y servicios financieros y los canales complementarios

2. Gestión administrativa de caja (120 horas)
- Gestión y control administrativo de las operaciones de caja
- Gestión y análisis contable de las operaciones económico-financieras

3. Atención y tramitación de sugerencias, consultas, quejas y reclamaciones de clientes de servicios financieros (120 horas)
- Atención al cliente y tratamiento de consultas de servicios financieros
- Tratamiento de quejas y reclamacionesde clientes de servicios financieros

4. Lengua extranjera profesional para el asesoramiento y la gestión de servicios financieros (90 horas)

5. Ofimática (190 horas)
- Sistema operativo, búsqueda de la información: internet/intranet y correo electrónico
- Aplicaciones informáticas de tratamiento de textos
- Aplicaciones informáticas de hojas de cálculo
- Aplicaciones informáticas de bases de datos relacionales
- Aplicaciones informáticas para presentaciones: gráficas de información
 
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