¿Qué quieres aprender?

Atención al Cliente Discapacitado

Atención al Cliente Discapacitado

Adalid Formación y Empleo

Curso subvencionado para trabajadores presencial

Madrid


Gratis

Duración : 2 Semanas

Hoy, más que nunca, es un buen momento para realizar curso corto y gratuito que te facilitará los conocimientos para optimizar una herramienta fundamental en el desempeño laboral y en la gestión diaria de la empresa.

Con este curso totalmente subvencionado y sin coste dominarás las destrezas que mejoren los procesos de atención al cliente y comunicación con las personas discapacitadas. Ofrecerás así un servicio eficaz y de calidad acorde a las características que presenta el cliente.

La atención al cliente es un valor diferencial en el mercado empresarial, vigilarla y tener una verdadera vocación de servicio al cliente es una de las claves del éxito.

El curso está 100% subvencionado para trabajadores y es completamente gratis para los alumnos sin intervención de tu empresa. No utiliza los créditos formativos de la entidad en la que estés trabajando.

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Sedes

Localización

Fecha inicio

Madrid
Enero 2019

Objetivos

Dominar las destrezas que mejoren los procesos de atención al cliente y comunicación con las personas discapacitadas. Ofrecer un servicio eficaz y de calidad acorde a las características que presenta el cliente

A quién va dirigido

Trabajadores y autónomos de establecimientos dedicados a la venta al por mayor y al por menor, reparación de enseres.... Desempleados

Requisitos

Residir en la Comunidad de Madrid

Temario completo de este curso

1. La construcción de un Sistema de Atención al Cliente: hábitos y técnicas.

2. La atención a personas con discapacidad: manejo de situaciones y emergencias.

3. La atención a personas con discapacidad física: formulas de ayuda.

4. Atención a personas con discapcidad visual y auditiva.

5. Atención a personas con discapcaidad intelectual.

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