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Curso subvencionado para trabajadores de Módulos del Certificado de Profesionalidad: Gestión de Quejas y Reclamaciones,Organización de un sistema de información de consumo,Inglés profesional para actividades comerciales

Virensis
Virensis

Curso subvencionado Presencial en Madrid (Madrid)

Precio: Gratuito para trabajadores
También se imparte en Madrid

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Resumen del curso subvencionado

Objetivos: Gestionar y ejecutar los planes de atención al cliente/consumidor/usuario de bienes y servicios, de acuerdo con la normativa y legislación vigente en materia de consumo, los procedimientos establecidos y las especificaciones recibidas. MF0245_3: Gestión de quejas y reclamaciones en materia de consumo MF0246_3: Organización de un sistema de información de consumo. MF1002_2: Inglés profesional para actividades comerciales.

Requisitos: Si quieres obtener esta titulación, sólo podrás ser APTO si tienes BACHILLERATO finalizado u homologado, y estás trabajando. Requisito fundamental para ser aceptada tu candidatura.

A quién va dirigido: A trabajadores en activo que tengan finalizado el bachillerato y homologado en España, que quieran aprender las últimas técnicas en atención al cliente, y consumidor.

Información adicional

Duración: 300 h + 40 h de prácticas en empresas.

CURSO PRESENCIAL en Madrid.

CURSO 100 % GRATUITO TÍTULO OFICIAL Curso SUBVENCIONADO por la Consejería de Economía, Hacienda y Empleo, y el SEPE

 
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Temario completo de este curso

Contenidos:

  • 2 Módulo. Gestión de quejas y reclamaciones en materia de consumo.
  • 3. Organización de un sistema de información de consumo.

  • 4. Inglés profesional para actividades comerciales.
  • 5. Prácticas no laborales

 
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