CURSO GRATUITO / Certificado de Profesionalidad en Servicios Financieros
CADEL FormaciónCurso subvencionado para desempleados semipresencial
Leganés (Madrid)
Gratis
Duración : 6 Meses
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Localización
Fecha inicio
Objetivos
Certificado de Profesionalidad: Comercialización y Administración de Productos y Servicios Financieros - ADGN0208 A lo largo de 7 meses recibirás la formación necesaria para realizar el asesoramiento y la gestión de los productos y servicios financieros a través de los diferentes canales de comercialización, así como realizar las operaciones de caja de entidades financieras, atendiendo al cliente y ofreciendo un servicio de calidad para su fidelización, utilizando en caso necesario una lengua extranjera, cumpliendo la legislación vigente y la normativa interna y todo ello en las debidas condiciones de seguridad y confidencialidad. Este curso cuenta con un módulo de Inglés (90 horas) y un módulo de Ofimática (190 horas) con los que complementarás la formación específica.
A quién va dirigido
Trabajadores desempleados residentes en la Comunidad de Madrid (sólo 1 plaza para trabajador ocupado)
Requisitos
Demanda de empleo activa Titulación nivel Bachiller o la realización de pruebas de Competencia para Nivel 3
Temario completo de este curso
Asesoramiento y gestión administrativa de productos y servicios financieros:
- Gestión administrativa para el asesoramiento de productos y servicios financieros de pasivo.
- Gestión administrativa para el asesoramiento de productos de activo.
- Gestión comercial de productos y servicios financieros y los canales complementarios.
- Gestión administrativa de caja.
- Gestión y control administrativo de las operaciones de caja
- Gestión y análisis contable de las operaciones económico-financieras.
Atención y tramitación de sugerencias, consultas, quejas y reclamaciones de clientes de servicios financieros:
- Atención al cliente y tramitación de consultas de servicios financieros.
- Tratamiento de quejas y reclamaciones de clientes de servicios financieros
Lengua extranjera profesional para el asesoramiento y la gestión de servicios financieros (Inglés)
Ofimática:
- Sistema operativo, búsqueda de la información: internet/intranet y correo electrónico
- Aplicaciones informáticas de tratamiento de textos
- Aplicaciones informáticas de hojas de cálculo
- Aplicaciones informáticas de bases de datos relacionales
- Aplicaciones informáticas para presentaciones: gráficas de información
Gratis
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