Formación Laboris

Curso subvencionado para trabajadores de Activitats administratives en relació amb el client

Escuela Europea de Formación Continua. EEFC.
Escuela Europea de Formación Continua. EEFC.

Curso subvencionado Presencial en Lleida (Lleida)

Precio:
Duración: 5 meses
También se imparte en Donostia-San Sebastian, Lleida

Resumen del curso subvencionado

Realitzar les operacions de recepció i suport a la gestió administrativa derivada de les relacions amb el públic o client, intern o extern, amb qualitat de servei, dins del seu àmbit d'actuació i responsabilitat, utilitzant els mitjans informàtics i telemàtics, i en cas necessari, una llengua estrangera, i aplicar-hi els procediments interns i la normativa vigent.

Objetivos: -Recepcionar i processar les comunicacions internes i externes. -Realitzar les gestions administratives del procés comercial. -Introduir dades i textos en terminals informàtics en condicions de seguretat, qualitat i eficiència. -Gestionar l'arxiu en suport convencional i informàtic. -Comunicar-se en una llengua estrangera amb un nivell d'usuari independent llindar B1 (equivalent a intermedi) en les activitats de gestió administrativa en la relació amb el client. -Manejar aplicacions ofimàtiques en la gestió de la informació i la documentació.

Requisitos: Requísits mínims: GRADUAT ESCOLAR ESO Certificat de professionalitat de Nivell 1

A quién va dirigido: Treballadors/es, autònoms i aturats i aturades

Temario completo de este curso

MF0975_2: Tècniques de recepció i comunicació. (90 hores)
MF0976_2: (Transversal) Operacions administratives comercials. (160 hores)
•UF0349: (Transversal) Atenció al client en el procés comercial. (40 hores)
•UF0350: (Transversal) Gestió administrativa del procés comercial. (80 hores)
•UF0351: (Transversal) Aplicacions informàtiques de gestió comercial. (40 hores)
MF0973_1: (Transversal) Enregistrament de dades. (90 hores)
MF0978_2: (Transversal) Gestió d'arxius. (60 hores)
MF0977_2: Llengua estrangera professional per a la gestió administrativa en la relació amb el client. (90 hores)
MF0233_2: (Transversal) Ofimàtica. (190 hores)
•UF0319: (Transversal) Sistema operatiu, cerca de la informació: Internet/intranet i correu electrònic. (30 hores)
•UF0320: (Transversal) Aplicacions informàtiques de tractament de textos. (30 hores)
•UF0321: (Transversal) Aplicacions informàtiques de fulls de càlcul. (50 hores)
•UF0322: (Transversal) Aplicacions informàtiques de bases de dades relacionals. (50 hores)
•UF0323: (Transversal) Aplicacions informàtiques per a presentacions: gràfics d’informació. (30 hores)MP0079: Mòdul de pràctiques professionals no laborals d’activitats administratives de recepció i relació amb el client. (120 hores)
 
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