¿Qué quieres aprender?

Activitats administratives en relació amb el client

Activitats administratives en relació amb el client

AESFORM - l'Escola CENTRE DE FORMACIÓ

Curso subvencionado presencial

Almenar (Lleida)


Gratis

Duración : 5 Meses

Realitzar les operacions de recepció i suport a la gestió administrativa derivada de les relacions amb el públic o client, intern o extern, amb qualitat de servei, dins del seu àmbit d'actuació i responsabilitat, utilitzant els mitjans informàtics i telemàtics, i en cas necessari, una llengua estrangera, i aplicar-hi els procediments interns i la normativa vigent.

¿Quieres hablar con un asesor sobre este curso?

Sedes

Localización

Fecha inicio

Almenar
Abril 2023

Objetivos

-Recepcionar i processar les comunicacions internes i externes. -Realitzar les gestions administratives del procés comercial. -Introduir dades i textos en terminals informàtics en condicions de seguretat, qualitat i eficiència. -Gestionar l'arxiu en suport convencional i informàtic. -Comunicar-se en una llengua estrangera amb un nivell d'usuari independent llindar B1 (equivalent a intermedi) en les activitats de gestió administrativa en la relació amb el client. -Manejar aplicacions ofimàtiques en la gestió de la informació i la documentació.

A quién va dirigido

Treballadors/es, autònoms i aturats i aturades

Requisitos

Requísits mínims: GRADUAT ESCOLAR ESO Certificat de professionalitat de Nivell 1

Temario completo de este curso

MF0975_2: Tècniques de recepció i comunicació. (90 hores)
MF0976_2: (Transversal) Operacions administratives comercials. (160 hores)
•UF0349: (Transversal) Atenció al client en el procés comercial. (40 hores)
•UF0350: (Transversal) Gestió administrativa del procés comercial. (80 hores)
•UF0351: (Transversal) Aplicacions informàtiques de gestió comercial. (40 hores)
MF0973_1: (Transversal) Enregistrament de dades. (90 hores)
MF0978_2: (Transversal) Gestió d'arxius. (60 hores)
MF0977_2: Llengua estrangera professional per a la gestió administrativa en la relació amb el client. (90 hores)
MF0233_2: (Transversal) Ofimàtica. (190 hores)
•UF0319: (Transversal) Sistema operatiu, cerca de la informació: Internet/intranet i correu electrònic. (30 hores)
•UF0320: (Transversal) Aplicacions informàtiques de tractament de textos. (30 hores)
•UF0321: (Transversal) Aplicacions informàtiques de fulls de càlcul. (50 hores)
•UF0322: (Transversal) Aplicacions informàtiques de bases de dades relacionals. (50 hores)
•UF0323: (Transversal) Aplicacions informàtiques per a presentacions: gràfics d’informació. (30 hores)MP0079: Mòdul de pràctiques professionals no laborals d’activitats administratives de recepció i relació amb el client. (120 hores)
Ver más