Gestión del tiempo y planificación de tareas

Gestión del rendimiento

La gestión del rendimiento
1. Introducción.

2. La empresa como suma de procesos de negocio.

3. La gestión por procesos y su utilidad.

4. Características de la gestión por procesos.

5. La puesta en marcha de la gestión de procesos.

6. Estrategia, Personas, Procesos y Tecnología.

7. Mejora continua. Procesos y calidad.

8. La importancia del cliente.

9. La agenda de trabajo.

Descripción de los puestos de trabajo
1. Identificación de los puestos de trabajo.

2. Antecedentes del análisis y descripción de puestos de trabajo.

3. Conceptos y objetivos

4. Profesiograma de cargos.

5. El puesto de trabajo

El puesto de trabajo
1. Análisis del puesto de trabajo.

2. Organización y servicio al puesto de trabajo.

3. Movimientos.

4. Las 9 S.

5. Requisitos laborales.

6. Descripción de las funciones específicas del puesto.

Elaboración de un perfil técnico y psicológico
1. Enfoque clásico de rasgos.

2. Concepto de competencia.

3. Tipos de competencias.

4. Componentes de las competencias.

5. Ventajas del enfoque de competencias.

6. Críticas al enfoque de competencias.

7. Los perfiles psicométricos.

8. Los perfiles de exigencias basados en competencias.

Proceso de reclutamiento
1. Introducción.

2. Medios o canales de reclutamiento.

3. Clases de reclutamiento.

4. Preselección de candidatos.

5. Entrevistas.

6. Fases de la entrevista.

Plan de acogida
1. ¿Qué es un plan de acogida?

2. Elementos de un plan de acogida.

3. Etapas de un plan de acogida.

Formación
1. Importancia de la formación.

2. El plan de formación y su diseño.

3. Reacciones ante la formación.

4. Evaluación de los conocimientos y habilidades.

5. Evaluación de los comportamientos en el puesto de trabajo.

Promoción
1. Introducción.

2. Proceso de promoción.

3. Evaluación del desempeño.

Retribución
1. Importancia de la retribución.

2. Componentes de la retribución.

3. Criterios para un plan de retribución.

4. Herramientas de retribución.

Evaluación
1. Concepto de evaluación.

2. Ventajas de la evaluación.

3. Métodos para evaluar el desempeño del empleado.

4. Métodos de evaluación basados en el desempeño en el pasado.

5. Métodos de evaluación basados en el desempeño en el futuro.

6. Métodos genéricos para la evaluación del desempeño.

Motivación
1. Concepto de motivación.

2. Cómo motivar a los empleados.

3. Factores que intervienen en la motivación.

Consolidación

Gestión de tiempo
1. Introducción.

2. Planificación.

3. ¿En que consiste la planificación?

4. Aspectos de una buena planificación. Prioridad en las tareas.

Tipos de planificación y características
1. Introducción.

2. La planificación estratégica/marco estratégico.

3. La planificación estratégica/marco estratégico: Herramientas básicas.

4. La planificación operativa.

5. El proceso de planificación.

La organización personal
1. Organización personal.

2. Objetivos de la organización personal.

3. Herramientas disponibles para la organización personal.

4. Las etapas de la organización personal.

Organización: Instrumentos y competencias
1. Instrumentos de la organización.

2. Procesos para un buen desarrollo de las reuniones.

3. Las reuniones a destacar.

4. Reuniones de solución de problemas.

5. Creación de documentos en las reuniones.

Organización por procesos:

1. Organización por procesos.

2. Procesos de mejora continua.

3. Conceptos e importancia de Mejora continua.

4. Ventajas y desventajas de la mejora continua.

5. ¿Por qué se ha de mejorar?

6. Actividades esenciales de Mejora.

Organización de procesos. Otros instrumentos
1. Introducción.

2. Diagrama de Pareto.

3. Diagrama de causa - efecto.

4. Estratificación.

5. Diagrama de dispersión o gráfico de dispersión.

6. Histograma.

7. Gráficos de control.

8. Diagrama de Flujo.

9. Conclusión.

El estrés y el destrés
1. Introducción.

2. Causas y síntomas.

3. Técnicas para reducir el estrés.

4. Técnicas para reducir el estrés: Técnicas generales.

5. Técnicas para reducir el estrés: Técnicas cognitivas.

6. Técnicas para reducir el estrés: Técnicas fisiológicas.

7. Técnicas para reducir el estrés: Técnicas conductuales.

8. Conclusión.

El estrés laboral
1. Concepto de estrés laboral.

2. Tipos de estrés laboral.

3. Fuentes de estrés laboral.

4. Consecuencias del estrés laboral.

5. Detección del estrés laboral.

6. Prevención del estrés laboral.

Prevención y tratamiento del estrés
1. Introducción.

2. División del trabajo.

3. Departamentalización.

4. Jerarquía.

5. Coordinación.

Tipologías de organización y disminución del estrés:

1. Tipología de organización del trabajo.

2. Disminución del estrés: Delegación de la autoridad y responsabilidad.

3. El estrés relacionado con el grado de centralización de funciones.

4. Herramienta para la planificación del trabajo: La agenda de trabajo.

Consolidación

Control del tiempo

1. Contexto.

2. Finalidad.

3. Gestión ineficaz del tiempo.

4. La percepción personal.

Organización del tiempo(I)
1. Planificación de las tareas.

2. Prioridad en las tareas.

3. Definición de Objetivos de Trabajo.

Organización del tiempo(II)
1. Gestión de la Agenda de Trabajo.

2. Consignación de las tareas en la agenda.

3. Delegación de tareas.

Organización del tiempo(III)
1. Definición de la Información.

2. Fuentes de información.

3. Habilidad para procesar la información.

4. Comunicación de la Información.

5. Tipos de Actividades.

Gestión del tiempo(I)
1. Enemigos de la gestión del tiempo.

2. Gestión del tiempo: En busca de la excelencia.

Gestión del tiempo(II)
1. Hábitos para ser efectivo.

2. Aprender a decir NO.

3. ¿Soy un buen gestor del tiempo?

Gestión de las reuniones(I)
1. Introducción a las reuniones.

2. Decálogo para no fallar en las reuniones.

Gestión de las reuniones(II)
1. Decálogo para una reunión efectiva.

2. Dirigiendo la reunión.

3. Retratos Característicos.