Este curso está pensado para que todas las personas, independientemente de la profesión y conocimientos que tengan, puedan obtener nociones sobre cómo dar a conocer, promover y beneficiar su actividad a través de internet. El contenido está hecho para que sea sencillo de entender, ameno y práctico, poniendo bastantes ejemplos para ilustrar el contenido y, de paso, abrir horizontes a la imaginación.
No debéis de pensar en el curso como una tira de consejos fijos a los que agarrarse ciegamente, al estilo de un manual de Ikea, sino más bien debéis observarlo como un curso para manejar tu nave en medio del mar inmenso de internet. Nuestra actividad en internet podrá verse afectada por múltiples condicionantes y destacar dependerá de la originalidad que tengamos y de las ansias de hacer algo diferente a lo establecido. Es por ello que el libro está preparado para guiaros, ofreceros sugerencias y crear ideas, para que así podáis tomar el timón de manera correcta y elaborar vuestras propias rutas según vuestras necesidades.
No os sentiréis decepcionados, aunque sólo lo queráis hacer por curiosidad. Más que unos conocimientos memorizables y olvidables, ganaréis una experiencia que, sin lugar a dudas, os enriquecerá.
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Objetivos
Módulo 1
El primer módulo tiene como objetivo prioritario dar a conocer la figura del community manager, su entorno de trabajo y su actividad.
Compuesto de dos temas, el primero hará un repaso a la evolución y actualidad de las redes sociales, a la función que viene a ejercer el community manager y las empresas en el panorama actual. El segundo, en cambio, analizará más la labor de este en el día a día, viajando desde la documentación a la creación de contenido.
Módulo 2
En este segundo módulo nuestro objetivo no es otro que repasar cómo son y qué hacer en redes sociales y otras plataformas web interesantes para una marca, empresa u organización.
Partiremos viendo las redes sociales de uso más frecuente por las empresas, analizando pros y contras y viendo en detalle su funcionamiento. Posteriormente veremos aspectos interesantes de nuestra web de empresa y de otras plataformas.
Módulo 3
Aprender a valorar y analizar los resultados así como aprender algunas últimas consideraciones a tener en cuenta por el community manager, componen este último módulo.
Se compone de 3 unidades formativas: La primera, la más extensa, recoge la parte correspondiente a los resultados, en la que se verán cómo obtenerlos, como mejorarlos, casos de éxito y herramientas para usar por el community manager. Posteriormente, en la segunda, trataremos la parte de legalidad, una parte brevemente explicada pero de mucha importancia. Por último, y para acabar el manual, veremos alguna de las preguntas frecuentes con las que te puedes encontrar trabajando en las redes
Temario completo de este curso
presentación
prólogo
introducción
módulo i: community manager y su actividad
objetivos
unidad formativa 1: el community maganer y su entorno
toma de contacto
la concepción de las redes sociales
perfil del community manager
un breve repaso a la historia de las redes sociales
las redes sociales en la actualidad
las empresas y su función por internet
los aspectos negativos de las redes sociales para las empresas
futuro del community manager
los poderosos de hoy y mañana
a. Google inc
b. Microsoft
c. Apple
d. Facebook
e. Amazon
unidad formativa 2: el día a día de un community manager
¿cómo realizar su trabajo de cm?
documentación y recopilación
comienzo de la actividad
a. Responder a los comentarios
b. Contenido
c. Programar publicaciones a trevés de herramientas
d. Interactuar
e. Realizar campañas
e.1. Email marketing
e.2. Publicidad fija
e.3. Publicidad orientada
e.4. Spam en la red
f. Revisar plataformas y webs
moverse en las tendencias
módulo ii: la actividad en las redes sociales y otras plataformas de internet
objetivos
unidad formativa 3: las redes sociales
a. Perfil de usuario
b. Página de facebook
c. Ventajas de una página de facebook
d. Obtener seguidores
a. Palabras comunes
b. Promoción en twitter
a. Un pequeño repaso
b. Linkedin en relación a las empresas
c. Utilidad
a. Funcionamiento
b. Instagram para las empresas
c. ¿plataforma solamente para dispositivos móviles?
otras redes sociales
a. Snapchat
b. Google+
c. Foros
d. Servicios de blog
unidad formativa 4: otros medios de promoción
la web
a. La limpieza de la página
b. Redes sociales en la web
c. Herramientas externas
d. Blog de la empresa
e. Estar a la última
f. Sugerencias de creación de webs
youtube
a. Un lugar donde entran todos los vídeos
b. Promocionarse en youtube
páginas y guías temáticas
a. Google
b. Páginas amarillas
c. Páginas regionales
d. Listados por sectores
otros medios
a. Aplicaciones o apps
b. Prensa
c. Wikipedia
d. Colaboraciones
e. Páginas de enlaces y otras
módulo iii: resultados y datos de interés para el community manager
objetivos
unidad formativa 5: impacto y resultados
la importancia de los resultados
medir el impacto
a. Número de seguidores
b. Público objetivo
c. Alcance
d. Actividad
e. Beneficios
orientarnos
a. Público
b. Intereses
c. Modas
d. Competencia
estadísticas
a. Estadísticas de publicidad y redes
b. Universal analytics y google webmaster tools
c. Herramientas estadísticas y otras aplicaciones
casos de éxito
a. @carfergue, el policia de la red
b. Coca-cola. Compartir para llegar
c. La nostalgia reivindicada por oreo
d. Gallina blanca, ¿marca o blog de cocina?
e. La cercanía de best buy como éxito
f. Media markt españa. Un estilo gamberro
unidad formativa 6: legalidad en internet
¿qué es la ley de protección de datos?
¿qué debo hacer para respetar la lopd?
a. Notificar
b. Aplicar medidas de seguridad
derechos del afectado
infracciones y sanciones
datos personales en internet
a. Datos voluntarios
b. Datos personales publicados por terceros
c. Datos de navegación y usos de la red
leyes para menores
otras leyes
unidad formativa 7: dudas frecuentes
el dilema del tú y el usted
aprender a manejarse en una plataforma
estrategias para un sector concreto
usuarios excesivamente molestos
frecuencia de publicación
disponer de poco tiempo
¿soy capaz?
1.500 € 375 €
289 €
1.520 € 380 €
980 € 315 €
360 € 306 €