1. Què és el coaching? 1.1. Definició del terme. 1.2. Origen del terme. 1.3. Base teòrica del coaching. 1.4. Diferències entre altres disciplines. 2. La professió del Coach. 2.1. Codi ètic. 2.2. Competències del coach. 2.3. Fases del procés de coaching. 2.4. Marc del procés de coaching. 3. Mètode GROW 3.1. L’objectiu – àrees de la vida 3.2. Validar l’objectiu 3.3. Explorar la realitat 3.4. Obrir les opcions 3.5. El pla d’acció 4. Marc conceptual de les emocions. 5. Competències emocionals. 6. Intel•ligència emocional i coaching. 6.1. Emocions que influeixen positivament en un procés de coaching, com potenciar-les. 6.2. Emocions que obstaculitzen un procés de coaching, com regular-les.