Gestión de sistemas de distribución global GDS (HOTT004PO)
Alfa Formación y ConsultoríaCurso subvencionado para trabajadores online
Gratis
Duración : 40 Días
El surgimiento de las nuevas tecnologías ha revolucionado el mundo turístico, para los viajeros y para los proveedores de éste tipo de servicios a nivel mundial. Como consecuencia de esta evolución tecnológica, se han desarrollado una serie de programas que atienden a las necesidades del sector turístico y hotelero. Las agencias de viajes, hoteles, empresas que organizan planes vacacionales, utilizan modernos sistemas informáticos equipados con potentes aplicaciones que pueden manejar enormes bases de datos.
Un sistema Sistemas de Distribución Global o GDS es una conexión global entre la demanda de quienes reservan y la oferta de la industria, como hoteles y otros proveedores. Es un sistema que comunica en directo información sobre el producto, su precio y disponibilidad a agencias de viaje y motores de reservas en Internet, automatizando todas las transacciones
Este curso pretende que el alumno a conozca la estructura y funcionamiento de los sistemas globales de distribución, y el funcionamiento de la distribución turística en Internet.
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Objetivos
Este curso pretende dotar al alumno de los elementos y herramientas necesarios para que pueda: • Conocer la estructura y el funcionamiento de los sistemas de distribución turística GDS. • Conocer el proceso de consulta y reserva de estos sistemas. • Identificar los sistemas de distribución turística a través de Internet, como las agencias de viajes virtuales, las páginas web y los portales turísticos. • Reconocer las características de los productos de comercialización online. • Identificar los diferentes perfiles de usuarios y compradores online. • Conocer los elementos y funcionalidades de las páginas web y los portales turísticos. • Familiarizarse y aprender a identificar las principales funciones de los programas de ventas o Front-office. • Conocer el procedimiento que se deriva de la gestión de expedientes de servicios, hojas de cotización, fichas de clientes, bonos y reservas
A quién va dirigido
Trabajadores en activo, pertenecientes al sector comercio, que llevan a cabo su actividad en unidades productivas de agencias de viaje y de otras entidades dedicadas a la distribución turística (centrales de reserva, sistemas de distribución, representantes de prestatarios de servicios, etc.), tanto en el nivel de personal de contacto como en puestos de supervisión del sector turístico y, especialmente, en el subsector de la distribución turística, incluyendo a las agencias de viaje y a otros operadores del mercado turístico y de los viajes.
Temario completo de este curso
LOS SISTEMAS GLOBALES DE DISTRIBUCIÓN (GDS).
• Estructura de los GDS.
o Estructura de comercialización en el sector
o Canales de distribución
o Tipos de intermediarios
• Funcionamiento de los GDS.
o Agencias de viajes
o Centrales de reserva
o Los CRS y los GDS
• Operadores turísticos
• Amadeus.
• Galileo.
• Sabre.
• Worldspan.
• Otros sistemas de distribución global.
• Gestión de documentos de servicios turísticos.
• Información adicional para la expedición del localizador.
• Proceso para realizar una consulta y posterior reserva.
o Modo gráfico
o Modo críptico
• Consulta de disponibilidad.
• Reserva y emisión de la documentación.
LA DISTRIBUCIÓN TURÍSTICA EN INTERNET.
PROGRAMAS DE VENTA O FRONT-OFFICE.
GESTIÓN DE EXPEDIENTES DENTRO DE UNA AGENCIA DE VIAJES.
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