Temario:
Qué es el estrés. Aspectos personales y psicosociales.

• Definiciones y paradigmas sobre el estrés. Estrés positivo y negativo.
• Indicadores personales de estrés.
• Provocadores de estrés: personales, laborales, sociales y políticos.
• Relaciones interpersonales, comunicación y estrés.

El estrés como problema laboral y psicosocial.

• El estrés como problema: alteraciones personales y laborales.
• Fuentes de estrés personales: actitudes personales, estilo de vida y estrés.
• Los estilos de comunicación interpersonales y origen del estrés.
• Las emociones y el estrés: competencias de la Inteligencia Emocional y generación de estrés.

Estrategias de gestión del estrés.

• Principios de gestión del estrés.
• Cómo anticiparse positivamente a las situaciones estresantes.
• Gestión del estrés desde la perspectiva de la prevención de riesgos laborales.
• Creadores de estrés personales. Los diálogos internos como factor clave.

Técnicas y recursos para la gestión del estrés.

• Proceso básico: anticipar, vigilar y descargar.
• Anticipar situaciones estresantes: diálogos internos y fantasías negativas.
• Vigilar situaciones estresantes.
• Reducción de la tensión a lo largo del día.
• Creación de tolerancia frente al estrés.
• Desarrollo de un plan de acción.

Bases de la organización del trabajo: situación y contexto.

• Organizarse en función de las características del puesto.
• Adoptar comportamientos adecuados.
• Superar los mensajes apremiantes.

Métodos y herramientas para organizar el trabajo.

• El problema del tiempo: síntomas y causas.
• Principios de organización personal.
• Planificar el tiempo de trabajo.
• Los ladrones de tiempo.
• Cómo administrar el tiempo.
• Establecer prioridades.
• Clasificación de tareas: importantes, urgentes, activas, rutinarias.
• Tratamiento de imprevistos y urgencias.
• Utilizar la delegación como herramienta de organización del tiempo.