1. ESTILO EN CARTAS COMERCIALES. TIPOS 1.1. Definición 1.2. Aspectos a tener en cuenta en la redacción de un documento comercial 1.3. Estructura de un documento comercial 1.4. Estilos de carta comercial 2. INFORMES 2.1. Definición 2.2. Estructura de un informe 2.3. La petición de un informe 2.4. La redacción de un informe 2.5. Tipos de informes 3. INSTANCIAS Y OFICIOS 3.1. Definición de instancia 3.2. Márgenes de la instancia 3.3. Estructura de una instancia 3.4. Definición del oficio 3.5. Márgenes del oficio 3.6. Estructura de un oficio 4. COMUNICACIONES: INTERNAS Y EXTERNAS 4.1. Definición de comunicación 4.2. Comunicados internos 4.3. Comunicados externos 5. MAILINGS 5.1. Mailings 5.2. Combinar correspondencia.