¿Qué quieres aprender?

IMPLANTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD

IMPLANTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD

Grupo Colon-IECM

Curso subvencionado online


Gratis

Duración : 6 Días

Los sistemas de gestión de calidad, se encargan de planear, mejorar, y controlar ciertos aspectos de un negocio que afectan de manera directa a la satisfacción del cliente. De esta manera se busca mejorar el feedback del cliente tras la adquisición del producto o servicio.

¿Quieres hablar con un asesor sobre este curso?

Objetivos

Adquirir los conocimientos en relación al proceso de implantación de un sistema de gestión de la calidad como una estrategia de mejora empresarial y de trabajo. Comprender la necesidad de la participación activa en el plan de calidad para obtener un enriquecimiento de los puestos de trabajo.

A quién va dirigido

Desempleados, Trabajadores y personas afectadas por ERTE.

Requisitos

No son necesarios requisitos previos profesionales, ni formativos.

Temario completo de este curso

I. INTRODUCCIÓN A LA CALIDAD
1.1. Concepto de calidad.
1.2. Implicaciones.
1.3. La calidad y el cliente.
1.4. Por qué y para qué.
2. CONCEPTOS DE LA CALIDAD
2.1. Política de calidad.
2.2. Plan de calidad.
2.3. Manual de calidad.
2.4. Procedimientos de calidad.
2.5. Instrucciones técnicas.
3. SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
3.1. Requisitos y objetivos.
3.2. Implicaciones y responsabilidades.
4. AUTOCONTROL. MEJORA CONTINUA
4.1. Mejora continua.
4.2. Procesos de cambio.
4.3. Aceptación del cambio.
4.4. Participación y técnicas de grupo
Ver más