Curso online
Duración : 4 Meses
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Objetivos
Conocer y gestionar las herramientas propias del marketing turístico. Gestionar de forma adecuada sugerencias quejas y reclamaciones. Valorar la calidad de la atención e información facilitada al cliente/viajero. Analizar el potencial turístico de una zona turística. Comunicar y difundir información turística. Identificar y promocionar zonas o destinos turísticos. Comunicar de una forma eficiente y eficaz tanto a clientes como a proveedores. Aprender a resolver incidencias de última hora y contratiempos en el desarrollo de las funciones de guía. Planificar y supervisar los servicios de acompañamiento y guía. Investigar recursos turísticos. Seleccionar, almacenar y procesar información turística relevante. Elaborar fichas e inventarios de recursos turísticos.
A quién va dirigido
A todo aquel que busque obtener conocimientos en guía turístico.
Requisitos
No se necesitan requisitos previos.
Temario completo de este curso