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Master Social CRM: Responsable de la Relación Digital con Clientes + ...

Master Social CRM: Responsable de la Relación Digital con Clientes + Titulación Universitaria

Euroinnova International Online Education_

Máster online

Descuento Lectiva
2.200 € 1.695

Duración : 12 Meses

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Objetivos

Entre los objetivos de nuestro Master Social CRM: Responsable de la Relación Digital con Clientes + Titulación Universitaria destacan la formación en Técnicas de marketing que te permitirán obtener tu titulación en Master Social CRM: Responsable de la Relación Digital con Clientes + Titulación Universitaria.

A quién va dirigido

Este Máster Propio Online Master Social CRM: Responsable de la Relación Digital con Clientes + Titulación Universitaria va dirigido a aquellos profesionales con o sin experiencia previa en Técnicas de marketing pero que quieran tener su titulación.

Requisitos

Efectuar la matrícula.

Temario completo de este curso

PARTE 1. GESTIÓN DE CLIENTES Y CRM

  • unidad didáctica 1. El papel del crm en la empresa
  • unidad didáctica 2. La estrategia crm
  • unidad didáctica 3. El ecrm
  • unidad didáctica 4. Del crm al cem
  • unidad didáctica 5. Beneficios de una estrategia crm en la empresa
  • unidad didáctica 6. Beneficios de una estrategia crm para el cliente
  • unidad didáctica 7. Áreas principales del crm


PARTE 2.ADMIINISTRACIÓN DEL SISTEMA OPERATIVO EN SISTEMAS ERP-CRM

  • unidad didáctica 1. Administración del sistema operativo en sistemas erp-crm
  • unidad didáctica 2. Sucesos y alarmas del sistema operativo
  • unidad didáctica 3. Gestión de incidencias del sistema operativo
  • unidad didáctica 4. Administración del gestor de datos en sistemas erp-crm
  • unidad didáctica 5. Sucesos y alarmas del gestor de datos en sistemas erp-crm
  • unidad didáctica 6. Gestión de mantenimiento en sistemas de erp-crm
  • unidad didáctica 7. Transporte de componentes entre entornos de desarrollo, prueba y explotación en sistemas de erp-crm
  • unidad didáctica 8. Procesos de extracción de datos en sistemas de erp-crm


PARTE 3. ADMINISTRACIÓN DEL GESTOR DE DATOS EN SISTEMAS ERP-CRM

  • unidad didáctica 1. Gestión de mantenimiento en almacén de datos
  • unidad didáctica 2. Evaluación del rendimiento
  • unidad didáctica 3. Resolución de problemas en el almacén de datos
  • unidad didáctica 4. Transporte de componentes entre entornos de desarrollo, prueba y explotación en almacén de datos
  • unidad didáctica 5. Errores en la ejecución del transporte
  • unidad didáctica 6. Procesos de extracción de datos en sistemas de almacén de datos
  • unidad didáctica 7. Incidencias en el proceso de extracción de datos

PARTE 4. OPERACIONES DE SEGURIDAD EN SISTEMAS ERP-CRM Y ALMACÉN DE DATOS

  • unidad didáctica 1. Seguridad del sistema de erp, crm y almacén de datos
  • unidad didáctica 2. Gestión de usuario
  • unidad didáctica 3. Copias de seguridad

PARTE 5. COMPETENCIAS, COMUNICACIÓN Y FIRMA DIGITAL

  • unidad didáctica 1. Conceptos básicos: web 2.0
  • unidad didáctica 2. Introducción a los buscadores
  • unidad didáctica 3. Búsquedas avanzadas
  • unidad didáctica 4. Negocios por internet
  • unidad didáctica 5. Modelos de negocio digitales
  • unidad didáctica 6. Introducción a blogging y microblogging
  • unidad didáctica 7. Diseño de imágenes.
  • Unidad didáctica 8. Introducción a los derechos de autor y propiedad intelectual
  • unidad didáctica 9. Comunidades virtuales: foros y redes sociales
  • unidad didáctica 10. Entornos colaborativo
  • unidad didáctica 11. Comportamiento on-line
  • unidad didáctica 12. Seguridad en internet
  • unidad didáctica 13. Competencias digitales básicas
  • unidad didáctica 14. Comunicación en internet
  • unidad didáctica 15. Trabajar por internet
  • unidad didáctica 16. Herramientas de trabajo por internet
  • unidad didáctica 17. Trabajo en grupo
  • unidad didáctica 18. Perfil digital
  • unidad didáctica 19. Networking
  • unidad didáctica 20. Firma y certificado digital
  • unidad didáctica 21. Contenido y alcance
  • unidad didáctica 22. Normativa
  • unidad didáctica 23. ¿cómo obtener la firma electrónica?
  • Unidad didáctica 24. Gestión de riesgo
  • unidad didáctica 25. Donde utilizar la firma digital
  • unidad didáctica 26. Sistemas de seguridad en la empresa


PARTE 6. CREACIÓN Y GESTIÓN DE BASE DE DATOS SQL

  • unidad didáctica 1. Introducción a las bases de datos
  • unidad didáctica 2. El modelo de bases de datos relacional
  • unidad didáctica 3. Lenguaje de consulta sql
  • unidad didáctica 4. Mysql como sistema gestor de bases de datos relacionales
  • unidad didáctica 5. Salvaguarda y recuperación de datos
  • unidad didáctica 6. Bases de datos distribuidas
  • unidad didáctica 7. Seguridad de los datos
  • unidad didáctica 8. Transferencia de datos
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