Curso semipresencial
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Objetivos
Explorar el enfoque personalizado del marketing, donde las estrategias se adaptan individualmente a las necesidades y preferencias de cada cliente. Aprender a medir y evaluar la efectividad de las estrategias de marketing relacional mediante el uso de métricas específicas, como la retención de clientes y la satisfacción del cliente. Entender los conceptos fundamentales de Customer Relationship Management (CRM) y su papel en el contexto empresarial. Aprender cómo seleccionar, implementar y administrar sistemas CRM efectivos que se alineen con los objetivos comerciales. Comprender la importancia de la gestión de datos del cliente, incluyendo la recopilación, almacenamiento y análisis de información relevante.
A quién va dirigido
Con este Pack de materiales el alumno será capaz de conocer el módulo de finanzas y tesorería en SAP, ya que el curso se centra en este sistema, que comprende muchos módulos completamente integrados, que abarca prácticamente todos los aspectos de la administración empresarial.
Requisitos
No es necesario contar con requisitos.
Temario completo de este curso
UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN
1. ¿Qué es SAP?
2. ¿De dónde viene y hacia dónde va el ERP de SAP?
UNIDAD DIDÁCTICA 2. INSTALACIÓN DE SAP NETWEAVER ABAP TRIAL VERSION
1. Registro en la comunidad SAP
2. Descarga del Sistema Base y GUI de SAP
3. Instalación del sistema base
4. Instalación del GUI
5. Usuarios en SAP (DDIC y BCUSER)
UNIDAD DIDÁCTICA 3. CONCEPTOS PREVIOS
1. Transacción
2. Customizing
3. Mandante
4. Órdenes de transporte
5. Sociedad
6. División de personal
7. Subdivisión de personal
8. Clave de organización
9. Grupo de personal
10. Área de personal
11. Área de nómina
12. La estructura modular de SAP R/3
13. El lenguaje de programación ABAP
14. Modos
15. El diccionario ABAP
16. Customer Name Range
17. Roles y Perfiles de Usuario
18. Ayuda de SAP
UNIDAD DIDÁCTICA 4. CAPA DE PRESENTACIÓN DE SAP: SAPGUI
1. Navegación
2. Opciones
3. Portapapeles
4. Creación de un acceso directo SAP desde el Escritorio
5. Conocer la versión del Sistema
UNIDAD DIDÁCTICA 5. ESTRUCTURA MODULAR DE SAP
1. Áreas funcionales que cubre SAP R/3
2. El módulo FI: Gestión Financiera
3. El módulo IM: Inversiones
4. El módulo de TR: Tesorería
5. El módulo CO: Controlling
6. El módulo de LO: Logística
7. El módulo MM: Gestión de Materiales
8. El módulo SM: Gestión de Servicios
9. El Módulo EC: Enterprise Controlling
10. El módulo SD: Ventas y Distribución
11. El módulo PS: Gestión de Proyectos
12. El módulo QM: Calidad
13. El módulo PP: Producción
14. El módulo PM: Mantenimiento de Planta
15. El módulo IS-R: Industry Solution Retail
16. El módulo HR o HCM: Gestión del Personal o de los Recursos Humanos
UNIDAD DIDÁCTICA 6. FINANZAS Y TESORERÍA
1. Módulo FI
2. Transacciones