Estudio de mercado y presupuesto

Módulo 1. Análisis de mercado

Unidad didáctica 1. Situación del sector y plan de empresa

Unidad didáctica 2. Análisis del entorno

Unidad didáctica 3. Análisis de competencia

Unidad didáctica 4. Análisis interno

Unidad didáctica 5. Análisis dafo

Módulo 2. Espacio físico

Unidad didáctica 1. Establecimiento

Unidad didáctica 2. Normativa y legislación

Unidad didáctica 3. Material

Módulo 3. Empresa

Unidad didáctica 1. Organización empresarial

Unidad didáctica 2. Filosofía de la empresa

Unidad didáctica 3. Arquitectura, identidad e imagen de marca

Unidad didáctica 4. Liderazgo

Unidad didáctica 5. Plan de empresa

Organigrama de la clínica y gestión del personal

Módulo 4. Dirección de la clínica

Unidad didáctica 1. Dirección empresarial

Unidad didáctica 2. Figura del directivo

Unidad didáctica 3. Figura del líder

Unidad didáctica 4. Gestión empresarial

Unidad didáctica 5. Eficiencia y eficacia

Módulo 5. Organización empresarial

Unidad didáctica 1. Jerarquía de las funciones

Unidad didáctica 2. Estructura y organización de la empresa

Unidad didáctica 3. Departamentos

Unidad didáctica 4. Organigrama

Módulo 6. Recursos humanos

Unidad didáctica 1. ¿Qué son los recursos humanos?

Unidad didáctica 2. Selección de personal

Unidad didáctica 3. Diseño de puestos

Unidad didáctica 4. Salario y remuneración

Unidad didáctica 5. Seguridad laboral

Unidad didáctica 6. Equipo odontológico

Módulo 7. Comunicación empresarial interna

Unidad didáctica 1. Comunicación interna

Unidad didáctica 2. Comunicación escrita

Unidad didáctica 3. Comunicación oral

Unidad didáctica 4. Comunicación no verbal

Módulo 8. Clima laboral

Unidad didáctica 1. Inteligencia emocional

Unidad didáctica 2. Motivación

Unidad didáctica 3. Conflictos laborales

Módulo 9. Riesgos laborales

Unidad didáctica 1. Trabajo y salud

Unidad didáctica 2. Normativa

Unidad didáctica 3. Evaluación

Unidad didáctica 4. Factores de riesgo laboral

Unidad didáctica 5. Daños

Unidad didáctica 6. Prevención

Unidad didáctica 7. Primeros auxilios y situaciones de urgencia

Administración y finanzas

Módulo 10. Aspectos económicos y financieros

Unidad didáctica 1. Ganancias y pérdidas

Unidad didáctica 2. Resultado

Unidad didáctica 3. Cuenta de resultados

Unidad didáctica 4. Ratios

Compras y almacenaje

Módulo 11. Gestión de compras

Unidad didáctica 1. Logística

Unidad didáctica 2. Almacén

Unidad didáctica 3. Planificación del aprovisionamiento

Unidad didáctica 4. Inventario

Unidad didáctica 5. Planificación de las compras

Estrategias de ventas

Módulo 12. Objetivos de venta

Unidad didáctica 1. Ventas

Unidad didáctica 2. Comunicación empresarial externa

Unidad didáctica 3. Publicidad

Unidad didáctica 4. Atención al cliente

Unidad didáctica 5. Tipos de consumidores

Módulo 13. Estrategias de marketing

Unidad didáctica 1. Concepto de marketing

Unidad didáctica 2. Enfoque del marketing estratégico

Unidad didáctica 3. Marketing mix

Unidad didáctica 4. Plan de marketing

Unidad didáctica 5. Estrategias de marketing en las clínicas dentales

Paciente

Módulo 14. Fidelización de clientes

Unidad didáctica 1. Concepto y generalidades

Unidad didáctica 2. Crear valor

Unidad didáctica 3. Expectativas

Unidad didáctica 4. Características

Unidad didáctica 5. Técnicas

Módulo 15. Relación con el paciente

Unidad didáctica 1. Paciente y profesional

Unidad didáctica 2. Psicología odontológica

Unidad didáctica 3. Errores frecuentes de comunicación

Unidad didáctica 4. Derechos de los usuarios y de los profesionales

Unidad didáctica 5. Historia clínica

Unidad didáctica 6. Secreto profesional

Unidad didáctica 7. Consentimiento informado

Unidad didáctica 8. Código deontológico

Módulo 16. Protocolos

Unidad didáctica 1. Calidad en los tratamientos

Unidad didáctica 2. Estandarización de procesos

Unidad didáctica 3. Protocolos de la clínica dental

Unidad didáctica 4. Mejora continua

Herramientas de gestión integral

Módulo 17. Software de gestión integral

Unidad didáctica 1. ¿Qué es un software de gestión integral?