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Ventas-

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Excellen Training

Curso online


174
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Duración : 2 Días

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Objetivos

Al finalizar el curso taller, los participantes practicarán las técnicas de ventas de un vendedor de alto desempeño, reduciendo el tiempo que les toma cerrar una venta y acelerando la toma de decisiones del cliente, mediante las técnicas de ventas más efectivas, que les permitirán construir relaciones productivas de largo plazo con los Clientes de la organización, mejorando sus resultados en ventas

A quién va dirigido

A todas aquellas personas que realizan la actividad de ventas, ventas de mostrador, venta B2B, venta directa, venta a canales de distribución. Con o sin experiencia

Requisitos

No es necesario tener experiencia en el tema. Es suficiente con tener la actitud y deseos de aprender las mejores prácticas de la venta.

Temario completo de este curso

1. El modelo de ventas
• Vender vs. Asesorar
• Depósitos de confianza
• Indagación de las necesidades del cliente
• Ofreciendo la solución
• Manejo de objeciones
• Cierre de la venta
2. Actitudes de un Vendedor - Asesor
• Los 5 conocimientos de un vendedor – Asesor
• Actitud ganadora
• Actitud de servicio
• Actitud amigable
• Proactividad
• Actitud positiva
3. Comunicación efectiva en ventas
• Estilo social
• Que quiere escuchar y que quiere ver el cliente
• Tratamiento para cada estilo
• Saber escuchar
• Generando empatía
• Conectar con el cliente
• Comunicación asertiva
4. El vendedor estrella vs. El vendedor promedio
• Tu estilo de vendedor:
• Competencias de un vendedor de alto desempeño
• El embudo de ventas y el ciclo de ventas
• La prospección
• Fuentes de prospección
5. Desarrollando las habilidades más importantes de un vendedor de alto desempeño
• Definición
• Diferenciadores de tu solución o producto en el mercado
• Instruyendo al cliente para que tome la mejor decisión de compra
• Uso efectivo de un Story Telling: Ingredientes
6. Formulación de preguntas
• La importancia de las preguntas en la entrevista de ventas
• Preguntas de sondeo
• Preguntas de diagnóstico
• Preguntas de control
• Vendiendo son preguntas de dolor
7. La venta telefónica
• Vendiendo son preguntas de dolor
• Saludo y presentación
• Cápsula de elevador clásica
• Objetivo y motivo de la llamada telefónica
• Cómo concertar una cita
• Cómo pasar el filtro de la recepcionista o asistente
• Acuerdos y compromisos
• Seguimiento
8. Presentaciones de ventas con oferta de valor
• Cápsula
• Los diferenciadores
• Cápsula de elevador con propuesta de valor
• Preparación previa a la propuesta de valor
• Uso de lenguaje persuasivo
9. Manejo efectivo de las objeciones
• ¿Qué es una objeción?
• Tipología de las objeciones
• Técnica para manejo de objeciones
• Manejo de las primeras objeciones
• Manejo de objeciones con oferta de valor y preguntas de dolor
10. Las 10 técnicas de cierre más efectivas
• Prerrequisito para cerrar
• Posturas del vendedor ante el cierre
• Técnicas de cierre
• Servicio post venta
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