Para poder dar una correcta solución a los problemas a los que nos enfrentamos, es determinante poder entenderlos y comprender cuál es la dirección que se quiere tomar para así poder comenzar a realizar un plan de acción que permita conseguir las metas que queremos a nivel individual y colectivo. Es por esto, que para gestionar correctamente las decisiones que hacemos e implementar herramientas que realmente generen valor para las organizaciones es necesario aprender a modelar los problemas. Dado que esto son el insumo de cada uno de los procesos de decisión, es primordial entender la manera en la que se constituyen para poder llegar a una solución que sea útil, genere impacto y aumente las ganancias o beneficios de cada uno de los participantes. Tomar decisiones también implica conocer el entorno en el cual se generan los problemas, para así crear estrategias en la cuales se disminuyan los efectos de los factores negativos. Así, para tomar decisiones es fundamental entender los problemas y cada una de las variables que los componen.

Es por esto que el objetivo de este curso es brindar el conocimiento teórico y práctico para un correcto proceso de toma y gestión de decisiones, utilizando los problemas como la pieza clave de organización.