Formación Laboris
Curso relacionado
  •  ICADEPRO ICADEPRO
    PRECIO: Gratuito
    para trabajadores

    CURSO SUBVENCIONADO:Online

    En este curso podrán aprender las diferentes técnicas en la atención al cliente con una buena calidad. Objetivos: Gestionar y ejecutar los planes de atención al cliente/consumidor/usuario de bienes y servicios, de acuerdo con la normativa y legislación...

Curso de Calidad en el servicio al cliente (in company)

Trans Formación
Trans Formación

Curso para empresas Presencial en Barcelona (Barcelona)

Precio:

Resumen

¿Qué crea caldad en el servicio al cliente? Este seminario aportará respuestas, entre otras muchas, a esta pregunta. Y proporcionará herramientas para mejorar la percepción por los clientes de la calidad de servicio en su empresa.

Información adicional

Nuestros cursos se diseñan e imparten "in company", es decir, a petición del Dpto de RRHH o Formación de nuestros clientes y a la medida de las necesidades de la empresa, adaptando objetivos, duración y temario e impartiéndose en el lugar donde se acuerde con la empresa.

 
ver información adicional
 

Temario completo de este curso

Beneficios

Después de la formación se podrán percibir los siguientes beneficios:


  • Mejor predisposición hacia la calidad en el servicio al cliente

  • Mejor comprensión de las necesidades del cliente

  • Mejor transmisión de información al cliente

  • Mejor resolución de quejas y conflictos con el cliente

  • Aprovechamiento de las reclamaciones del cliente

  • Clientes más satisfechos y más fieles

  • Más operaciones repetidas o cruzadas


Quién se beneficiaría de esta formación


  • Personas en contacto directo con el cliente

  • Empleados en contacto con el cliente pero con un perfil funcional hasta ahora orientado hacia tareas técnicas o administrativas

  • Personal con una predisposición mejorable hacia lo comercial.

 
ver temario completo
 
  

Más cursos relacionados de Comercial y ventas



  • ICADEPRO

    En este curso podrán aprender las diferentes técnicas en la atención al cliente con una buena calidad. Objetivos: Gestionar y ejecutar los planes de atención al cliente/consumidor/usuario de bienes ...

    Curso subvencionado
    Online
    Gratuito
    para desempleados


  • Esneca

    La atención telefónica al público es un aspecto muy importante dentro del ámbito empresarial. Por ello, Lectiva.com pone a tu disposición el Postgrado en atención telefónica al público. A través del ...

    Postgrado
    Online
    1.520 € 380 € Descuento


  • Intergrupo

    Técnicas de comunicación · El proceso de comunicación · Funciones del lenguaje · Lenguaje no verbal · Obstáculos y niveles en la ...

    Curso
    Online
    Consultar precio


  • Esneca

    La atención telefónica al público es un aspecto muy importante dentro del ámbito empresarial. Por ello, Lectiva.com pone a tu disposición el Postgrado en atención telefónica al público. A través del ...

    Postgrado
    Distancia
    1.520 € 380 € Descuento


  • Delena Formación

    """¿Quieres ampliar tu formación y encaminar tu carrera profesional hacia las actividades propias del sector servicio? Pues entonces no lo dudes más y ponte a ello con el curso de Cajero/a a ...

    Curso
    Distancia
    199 €


  • GESFOREM

    El cliente es la razón de ser de todas las empresa del mundo, el cliente es cada día más exigente. Los clientes evalúan la calidad de la atención que le brindan ...

    Curso
    Online
    Consultar precio


  • VISION Y VALOR CONSULTING

    Introducción, La comunicación, El sistema de atención al cliente. La ventaja competitiva, La atención oral, La atención escrita La atención cara al público, Las objeciones, La consecución de la ...

    Curso
    Online
    180 €


  • VISION Y VALOR CONSULTING

    Vision y Valor incorpora a su amplia oferta formativa el curso en Gestión de Compras y Aprovisionamiento.Este programa cuenta con la más avanzada tecnología. Cada equipo de desarrollo del curso, ha ...

    Curso
    Online
    450 €


  • VISION Y VALOR CONSULTING

    - Aprender a utilizar las quejas como instrumento estratégico para incrementar el negocio de la empresa. - Conocer las técnicas más apropiadas para una eficaz gestión de las quejas y ...

    Curso
    Online
    720 €
Recibe información de este curso

Laboris en tu móvil | Recomiéndanos | Favoritos | Ayuda | Acerca de Laboris.net | Condiciones de uso | Política de privacidad | Ofertas de empleo | Política de cookies

SCM Spain Laboris.net cumple con la ley orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de protección de datos de carácter personal
© 2018 Schibsted Classified Media Spain S.L.