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Curso Universitario de Inglés Profesional para Actividades Comerciales (Curso Homologado con Titulación Universitaria + 2 ECTS)

Educa Business School
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Curso Online

Precio: 260 €
Duración: 6 meses

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Resumen del curso

Ese Curso Homologado de Inglés Profesional para Actividades Comerciales le ofrece una formación especializada en la materia. Debemos saber que para el área de Comercio y Marketing es muy importante profundizar y adquirir los conocimientos de Inglés Profesional para Actividades Comerciales siendo un CURSO HOMOLOGADO Y BAREMABLE PARA OPOSICIONES.

Objetivos: Interpretar la información de un discurso oral, en lengua estándar, tanto en vivo como retransmitido, en distintas situaciones-tipo de relación con un cliente/consumidor Interpretar de forma eficaz información relevante contenida en textos escritos y documentos comerciales básicos utilizando las herramientas de interpretación, manuales e informáticas, y fuentes de información adecuadas Producir mensajes orales en situaciones de relación con un cliente para satisfacer sus necesidades Redactar y cumplimentar documentación comercial básica utilizando las herramientas de interpretación, manuales e informáticas, y fuentes de información adecuadas Interactuar oralmente con fluidez y espontaneidad, en situaciones de relación de comunicación interpersonal con un cliente/consumidor

Requisitos: Efectuar la matrícula.

A quién va dirigido: Este CURSO ONLINE HOMOLOGADO de Inglés Profesional para Actividades Comerciales está dirigido a todas aquellas personas interesada en el ámbito de Comercio y Marketing y quieran especializarse en Inglés Profesional para Actividades Comerciales adquiriendo una TITULACIÓN UNIVERSITARIA HOMOLOGADA.

Información adicional

Educa Business School es una escuela de negocios online 3.0 que apuesta por la interacción y el fomento de la educación. Trabajamos para interconectar a docentes expertos y centros de formación con usuarios, de forma que la comunicación y la educación sean una premisa en la formación. Nos avala la Asociación Española de Calidad (AEC) estableciendo los máximos criterios de calidad y además formamos parte de la Asociación Española de Contabilidad y Administración de Empresas (AECA) que se dedica a la investigación de vanguardia en gestión empresarial.

 
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Temario completo de este curso


UNIDAD DIDÁCTICA 1. Atención al cliente/consumidor en inglés 1.1 Terminología específica en las relaciones comerciales con clientes. 1.2 Usos y estructuras habituales en la atención al cliente/consumidor. 1.3 Diferenciación de estilos formal e informal en la comunicación comercial oral y escrita. 1.4 Tratamiento de reclamaciones o quejas de los clientes/consumidores. 1.5 Simulación de situaciones de atención al cliente y resolución de reclamaciones con fluidez y naturalidad. UNIDAD DIDÁCTICA 2. Aplicación de técnicas de venta en inglés 2.1 Presentación de productos/servicios. 2.2 Pautas y convenciones habituales para la detección de necesidades de los clientes/consumidores. 2.3 Fórmulas para la expresión y comparación de condiciones de venta. 2.4 Fórmulas para el tratamiento de objeciones del cliente/consumidor. 2.5 Estructuras sintácticas y usos habituales en la venta telefónica 2.6 Simulación de situaciones comerciales habituales con clientes: presentación de productos/servicios, entre otros. UNIDAD DIDÁCTICA 3. Comunicación comercial escrita en inglés 3.1 Estructura y terminología habitual en la documentación comercial básica. 3.2 Cumplimentación de documentación comercial básica en inglés. 3.3 Redacción de correspondencia comercial. 3.4 Estructura y fórmulas habituales en la elaboración de documentos de comunicación interna en la empresa en inglés. 3.5 Elaboración de informes y presentaciones comerciales en inglés. 3.6 Estructuras sintácticas utilizadas habitualmente en el comercio electrónico para incentivar la venta. 3.7 Abreviaturas y usos habituales en la comunicación escrita con diferentes soportes.

 
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