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Curso de especialización en Jefe de Recepción.

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En Mundifor, formamos en presencialmente, a distancia y online durante todo el curso escolar o mediante cursos intensivos.

Nuestra metodología está basada en los contenidos estipulados por niveles del Consejo Europeo, tratando con igual importancia todos los ámbitos. Por ello, ponemos a disposición del alumnado matriculado, nuestro laboratorio para que siga formándose fuera de su horario lectivo.

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Temario completo de este curso

Contenidos:
UNIDAD 1. RECEPCIONISTA DE HOTEL TEMA 1. TURISMO Y HOSTELERÍA TEMA 2. LA DISTRIBUCIÓN Y EL MERCADO TURÍSTICO TEMA 3. RESERVA Y VENTA DE ALOJAMIENTOS TEMA 4. LEGISLACIÓN GENERAL DEL SECTOR TURÍSTICO TEMA 5. MOSTRADOR TEMA 6. DOCUMENTACIÓN ADMINISTRATIVA BÁSICA TEMA 7. OPERACIONES DE COBROS Y PAGOS TEMA 8. CONSERJERÍA TEMA 9. HABILIDADES COMUNICATIVAS TEMA 10. ATENCIÓN TELEFÓNICA AL PÚBLICO TEMA 11. ATENCIÓN AL CLIENTE Y LA CALIDAD DEL SERVICIO TEMA 12. PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES EN LA HOSTELERÍA UNIDAD 2. GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS TEMA 1. PLANIFICACIÓN DE PLANTILLAS TEMA 2. DESCRIPCIÓN DE LOS PUESTOS DE TRABAJO TEMA 3. RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN DEL PERSONAL TEMA 4. FORMACIÓN TEMA 5. COMPETENCIAS TEMA 6. GESTIÓN DE PERSONAS TEMA 7. LA RELACIÓN LABORAL TEMA 8. MODALIDADES DE CONTRATACIÓN TEMA 9. SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO TEMA 10. PREVENCIÓN DE RIESGOS GENERALES TEMA 11. ACTUACIÓN EN EVACUACIONES Y EMERGENCIAS

Mundifor, nació en 2005 como empresa especializada en servicios para la formación de personas de todas las edades, con la misión de aportar la tecnología, la inteligencia y el talento justos para concretar proyectos educativos sólidos, efectivos y originales en un mundo cambiante.


Somos un equipo multidisciplinar estratégicamente pensado para dar respuesta a las necesidades formativas desde la primera infancia hasta la edad adulta, desde el período escolar al laboral: dos mundos de formación, una Formación Permanente y durante toda la vida, en una actualización constante como demanda la actual Sociedad del Conocimiento.


Nuestros Valores: VISIÓN, ANTICIPACIÓN, AGILIDAD, AGUDEZA, SOLIDEZ, COMUNIDAD, ALEGRÍA, LIDERAZGO, AUTENTICIDAD

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