Parte 1. Organización del servicio de información turística local

Unidad didáctica 1. El servicio de información turística.

Unidad didáctica 2. Recursos materiales en servicios y centros de información turística.

Unidad didáctica 3. Recursos humanos en centros de información turística.

Parte 2. Gestión de la información y documentación turística local

Unidad didáctica 1. Las fuentes de información turística.

Unidad didáctica 2. Información e interpretación del patrimonio cultural y natural del entorno local.

Parte 3. Información y atención al visitante

Unidad didáctica 1. Técnicas de acogida y habilidades sociales aplicadas al servicio de información turística.

Parte 4. Diseño de productos y servicios turísticos locales

Unidad didáctica 1. El sector turístico

Unidad didáctica 2. Ordenación territorial y planificación estratégica

Unidad didáctica 3. Creación y desarrollo de productos y servicios turísticos locales

Unidad didáctica 4. Desarrollo turístico sostenible

Parte 5. Promoción y comercialización de productos y servicios turísticos locales

Unidad didáctica 1. Marketing turístico.

Unidad didáctica 2. Proyectos de comercialización de productos y servicios turísticos locales.

Unidad didáctica 3. El sistema de servucción en el sector de hostelería y turismo.

Unidad didáctica 4. Utilización de las tecnologías de la información para la promoción del destino y para la creación y promoción de productos turísticos del entorno local.

Parte 6. Procesos de gestión de calidad en hostelería y turismo

Unidad didáctica 1. La cultura de la calidad en las empresas y/o entidades de hostelería y turismo.

Unidad didáctica 2. La gestión de la calidad en la organización hostelera y turística.

Unidad didáctica 3. Procesos de control de calidad de los servicios y productos de hostelería y turismo.

Parte 7. Procesos de gestión de unidades de información y distribución turística

Unidad didáctica 1. Planificación en las empresas y entidades de distribución e información turísticas.

Unidad didáctica 2. Gestión y control presupuestarios en unidades de distribución e información turísticas.

Unidad didáctica 3. Estructura financiera de las agencias de viajes y otros distribuidores turísticos.

Unidad didáctica 4. Evaluación de costes, productividad y análisis económico para agencias de viajes y otros distribuidores turísticos.

Unidad didáctica 5. La organización en las agencias de viajes, otros distribuidores turísticos y entidades de información turística.

Unidad didáctica 6. La función de integración de personal en unidades de distribución e información turísticas.

Unidad didáctica 7. La dirección de personal en unidades de distribución e información turísticas.

Unidad didáctica 8. Aplicaciones informáticas específicas para la gestión de unidades de información y distribución turísticas.

Parte 8. Inglés profesional para turismo

Unidad didáctica 1. Gestión y comercialización en inglés de servicios turísticos.

Unidad didáctica 2. Prestación de información turística en inglés.

Unidad didáctica 3. Atención al cliente de servicios turísticos en inglés.