Módulo 1. Aspectos generales del protocolo

1.1. Introducción al protocolo

• Concepto y definiciones de protocolo
• Historia del protocolo
• Aspectos relacionados con el protocolo
• Clases de protocolo

1.2. Fundamentos del protocolo

• La presidencia
• La regulación del protocolo
• Las presentaciones y los saludos
• Títulos y tratamientos

Módulo 2.Protocolo Institucional

2.1. Los símbolos del Estado

• La bandera de España
• Las banderas de las Comunidades Autónomas
• El himno y el escudo español
• Los símbolos de la Unión Europea
• Criterios para la ordenación de banderas
• La ordenación de los mastiles

2.2. Caravanas oficiales

• Las caravanas
• Los vehículos

Módulo 3.El protocolo en la empresa

3.1. Empresa y protocolo

• Consideraciones generales
• Conveniencia de un reglamento interno
• Comportamiento social

3.2. Las ceremonias en la empresa

• La organización de actos de empresa
• Normas generales sobre precedencias en la empresa
• Tipos y normas de Presidencias
• Determinación de invitados

3.3. Mesas, presidencias y banquetes

• Tipos de mesas
• Colocación de las presidencias
• Colocación de los invitados
• Montaje de mesas
• El servicio de la comida
• Las invitaciones

Módulo 4.Actos empresariales

• La rueda de prensa
• Visita a la empresa
• Ferias y exposiciones
• Congresos
• Entrega de distinciones
• Conferencias o charlas