Parte 1
 Antecedentes de la calidad
 ¿Qué es seis sigma?
 Reseña
 Medición de la Calidad
 Medición de Seis Sigma
 Justificación
 Objetivos
 Planteamiento del problema
 Metodología
Parte 2
 Metodología Seis Sigma
 La métrica de Seis Sigma
 Cálculo de Sigmas del proceso
 Mediciones para Seis Sigma
 Pasos de Motorola para la mejora de procesos
 Las fases DMAIC de Seis Sigma
Parte 3
 Introducción
 Etapas de la fase de definición
 Mapa del proceso
 Despliegue de la función de calidad Qfd
 Modelo kano
 Diagrama matricial
 Benchmarking
 Costos de Calidad
 Entregables
Parte 4
 Introducción
 Etapas de la fase de medición
 Estadística descriptiva
 Herramientas estadísticas para la solución de problemas
 Entregables
Parte 5
 Introducción
 Etapas de la fase de análisis
 AMEF
 Cartas Multi Vari
 Correlación
 Análisis de Regresión
 Pruebas de hipótesis
 Análisis de varianza NOVA
 Entregables de esta fase
Parte 6
 Introducción
 Etapas de la fase de mejora
 Terminología
 Diseño de experimentos (DOE)
 Método de superficie de respuesta
 Entregables de esta fase
Parte 7
 Introducción
 Etapas de la fase de control
 Determinación de la capacidad del proceso en control
 Implementación del sistema de control
 Cartas de control
 Dispositivos a prueba de errores poka-yake
 Mejora continua kaizen
 Las 5S,s
 El Kanban
 Entregables de esta fase
Parte 8
 Introducción
 Proyecto de mejora
 ;metodología DMAIC
 Entregables
 Conclusiones y recomendaciones
 Bibliografía