ADGD236PO Negociación y Resolución de Conflictos
Mundifor Centros de FormaciónCurso online
75 €
IVA exento
Con este curso homologable adquirirás conocimientos sobre la Negociación y Resolución de Conflictos, los tipos y las causas, aprenderás todo lo relacionado con las habilidades personales para afrontar estos conflictos y las estrategias necesarias de negociación para afrontarlos.
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Requisitos
Sin requisitos de acceso
Temario completo de este curso
- Definición y naturaleza del conflicto.
- Tipos de conflictos.
- Conflicto unilateral
- Conflicto bilateral.
- Causa del conflicto.
- Subyacente.
- Personal o estructural
- Proceso de comunicación y concepto de habilidades sociales.
- Habilidades necesarias para afrontar un conflicto.
- Establecimiento de un modelo de las habilidades sociales.
- Habilidades comunicativas y sociales para la resolución de conflictos.
- Procesos psicológicos que sustentan la habilidad social.
- Elementos o componentes de las habilidades sociales.
- Asertividad, escucha activa y negociación.
- Entrenamiento en habilidades sociales.
- Técnicas para la resolución de conflictos y respuestas agresivas.
- Tipos de negociación.
- La negociación distributiva
- La negociación integrativa.
- Proceso negociador
- Preparación.
- Antagonismo.
- Aceptación del marco común.
- Presentación de alternativas.
- Cierre.
150 €
179 €
139 €
Gratis
10 €