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Curso de Recepcionista de hotel (Ajustado al CP Recepción en alojamientos HOTA0308) Nivel 3

Vive Formacion
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Resumen del curso

La formación de recepcionista de hotel te permitirá abrirte paso en un mercado cada vez más competitivo, pues el ocio se ha convertido en uno de los negocios que más publico atraen. Nuestro curso, cuyo temario se ajusta a los contenidos exigidos en el Real Decreto 1376/2008, de 1 de agosto para el certificado de profesionalidad de Recepción de alojamientos, te permitirá estudiar todo lo necesario para poder acceder a un puesto de trabajo que cada día tiene mayor demanda. Vive Formación te ofrece el temario, la ayuda de los tutores y especialistas y unas prácticas formativas para que le saques el mayor partido a la formación y puedas labrarte un futuro en el área de turismo.

Objetivos: Ejecutar y controlar el desarrollo de acciones comerciales y reservas. Realizar las actividades propias de la recepción. Gestionar departamentos del área de alojamiento. Comunicarse en inglés, con un nivel de usuario independiente, en las actividades turísticas.

Temario completo de este curso


MF1: ACCIONES COMERCIALES Y RESERVAS.
  • UF1. Gestión de reservas de habitaciones y otros servicios de alojamientos.
  • UF2. Diseño y ejecución de acciones comerciales en alojamientos.
  • UF3. Comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo.
MF2. RECEPCIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE.
  • UF1. Organización y prestación del servicio de recepción en alojamientos.
  • UF2. Comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo.
  • UF3. Gestión de protocolo.
  • UF4. Función del mando intermedio en la prevención de riesgos laborales.
MF3. GESTIÓN DE DEPARTAMENTOS DEL ÁREA DE ALOJAMIENTO.
  • UF1: Procesos de gestión de departamentos del área de alojamiento.
  • UF2: Procesos de gestión de calidad en hostelería y turismo.
MF4. INGLÉS PROFESIONAL PARA TURISMO.

1.1. Gestión y comercialización en inglés de servicios turísticos.
1.2. Prestación de información turística en inglés.
1.3. Atención al cliente de servicios turísticos en inglés.
 
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