Objetivo del curso: Atención al cliente le prepara para dotarle de mayor fluidez en las relaciones interpersonales, conocer mejor a cada tipo de clientes, corregir los fallos, atender las reclamaciones. Técnica de ventas es eminentemente práctico, nos descubre todos los aspectos que un profesional de la venta debe dominar desde la planificación, la comunicación, el contacto, la presentación.. Telemarketing se refiere, por tanto, al uso del teléfono en la estrategia comercial y en la comunicación con el cliente.
Dirigido a: A todo el trabaador del mundo de las ventas que quiera conocer nuevas herramientas y técnicas de venta para potenciar su trabajo.