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Objetivos
El alumno ensayará junto con la profesora 7 escenarios habituales de su entorno laboral. Conocerá a fondo el menú con el que trabaja, la elaboración de los platos y sus características en inglés para que pueda expresarse bien. Aparenderá a pronunciar 165 palabras clave de su sector Practicará 25 preguntas clave para sentirse cómodo interactuando con el cliente
A quién va dirigido
A personas que trabajen en el sector de la hosteleriá y que habitualmente traten con clientes internacionales
Requisitos
El requisito mínimo para iniciar clases es tener un nivel bajo medio.
Temario completo de este curso
2. Aprendizaje y pronunciación de 165 palabras clave del sector
3. Memorización de 25 preguntas que permiten interactuar con el cliente de forma más cómoda
4. 5 diferentes escenarios:
- a) Dar la bienvenida y saludar al cliente. aprendiendo el lenguaje formal requerido
- b)Conociemiento del menú, características de los platos y su elaboración para que el camarero pueda dar sugerencias y aclaraciones
- c) Aprender a realizar comandas
- d) Venta sugestiva
- f)Manejar quejas y dar explicaciones de la cuenta
- g) Pagos
- h)Realizar reservas a través del teléfono
Gratis
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