Modulo 1

Quien es y que hace un personal Shopper.

Principales funciones.

¿Cómo vender el servicio?

Primer contacto con el cliente. Entrevista inicial. Donde se realiza, que y como se pregunta.

¿Que debo detectar?

Diferentes tipos de servicios, ¿cuáles son? y como proceder.

Renovación del guardarropa, eventos, maternidad, ejecutivos, entrevista laboral, viaje (diferentes situaciones), novias, etc.

Sistema, explicación y pasos del servicio. Rastreo del mercado, investigación de las necesidades del cliente, rastreo del mercado específico, acompañamiento en la compra, puntos a tener en cuenta antes de salir de compras, servicio y asesoramiento en la compra, servicio post compra, sistema de actualización del rastreo del mercado.

Presentación de los diferentes tipos de clientes, armar una grilla donde se clasifican por sexo, edad, entorno laboral, perfil económico, prendas sugeridas.

ACCESORIOS.

- Marcas y locales, diferentes estilos, calidades y precios.

- Carteras: Los diferentes tipos de carteras, bolsos, sobres, ocasión de uso y combinación con prendas y zapatos. Materiales y colores según le estación.

- Zapatos: diferentes tipos de zapatos, guardarropa básico de zapatos, ocasiones de uso, uso según la temporada, zapatos de media estación.

- Accesorios en general diferencias de materiales, reconocer las diferentes calidades, hebillas de cinturón, cueros y símil. Piedras de diferentes materiales, colores, texturas, combinaciones y ocasiones de uso.

- Pañuelos: Guardarropas básico de pañuelos, que pañuelos hay que tener, con que criterio compro un pañuelo. Como combinarlo con las pendas. Ocasiones de uso.

Modulo 2

Jeans, Cueros y tejidos

JEANS

- Explicación de los detalles de los jeans de hombre y de mujer.

- Explicación de lavados, tenidos y diferentes colores.

- Que tener en cuenta para la compra de un jean.

- Como deben calzar los diferentes modelos de jean: hombre y mujer. Modelos loose, chupin, bootcut, etc.

- Ocasiones de uso de los jeans: hombre y mujer.

CUEROS y TEJIDOS

- Marcas especializadas.

- Como comprar una prenda de cuero?

- Explicación de los detalles de las prendas de cuero de hombre y de mujer.

- Explicación de terminaciones, tenida y diferente colores.

- Calidades, diferentes tipos de animales.

- Ocasión de uso.

- Uso de diferentes modelos, texturas, apliques.

TEJIDOS

- Diferentes materiales de invierno y verano.

- Materiales, calidades y terminaciones.

- Ocasiones de uso.

- Como combinar los tejidos.

Modulo 3

Vestimenta Masculina: AMBOS Y TRAJES.
- Diferencia entre ambo y traje.

- Marcas de hombre, precios, calidades, características principales.
- Que tener en cuenta para la compra de un ambo y de un traje

- Como asesorar en las medidas, estilos, cortes, en la prueba.

- Sugerencia de colores a comprar según tipo de clientes.

- Como armo un guardarropas básico para un hombre? Tener en cuenta el perfil de cada cliente.

Modulo 4

VESTIMENTA DE FIESTA.

- Marcas y locales de ropa de fiesta. Diferentes edades, estilos, precios, alquiler.

- Marcas y locales de accesorios para fiesta. Diferentes edades, estilos, precios, alquiler.

- Vestimenta para fiestas hombre y mujer.

- Ocasiones de uso para fiestas. Los SI y los NO.

NOVIAS Y NOVIOS.

Novias:

- Breve resumen del estilo de cada diseñador de vestidos de novia.

- Explicación de la novia de cada estilo. Ej: novia Chic, novia romántica, etc…

- Alquiler de vestidos de novia. Guía de direcciones.

- Accesorios de novia: elección de zapatos, medias, tocado, velo, flores, joyas, bijouterie.

- Partiendo del estilo de la novia que maquillaje y peinados se le pueden sugerir.

Novios:

- Vestimenta adecuada según momento de la boda.

- Alquiler de trajes.

- Complementos.