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Internet como Canal de Comercialización y de Relación con los Clientes

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LCI formación

Curso subvencionado para trabajadores online


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Temario completo de este curso

1. Introducción

internet

internet en la empresa

2. Uso de los principales navegadores. Optimización de los métodos de búsqueda

conectarnos a internet

la world wide web

el navegador web

google. El buscador

buscar información en un portal

3. Las comunicaciones a través de internet: correo electrónico, mensajería instantánea, navegación guiada

correo electrónico

mensajería instantánea

navegación guiada

4. Modelos de comercio a través de internet

modelos de venta

modelos de negocio

5. El concepto de intranet y extranet

intranet

extranet

6. La relación con el cliente a través de internet, introducción a las principales herramientas de gestión de la relación con el cliente (crm)

software crm. Productos comerciales y con licencia gpl

7. Introducción a las herramientas de seguridad en internet. Medios de pago en internet

la seguridad

causas de los problemas de seguridad

arquitectura de la seguridad

entidades y medios de pago

recomendaciones de seguridad como usuario de internet

malware

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