Módulo I: Los problemas de la morosidad
El crédito y la morosidad
La morosidad. El departamento de crédito o equipo de recobros. El crédito empresarial. Impagos internacionales.
Módulo II: La gestión de cobros amistoso o extrajudicial
Las técnicas de negociación en general
Cuestiones previas. Metodología de la negociación. El MAPAN. ¿Cómo tratar a un negociador difícil?
Gestión de cobros: información, reclamación y negociación
Gestión de cobros. La correspondencia. La llamada telefónica. La visita personal. La negociación en la gestión de cobros. El cobro parcial.
Módulo III: Medidas para asegurar el cobro
La solvencia para la concesión del crédito
La solvencia. La información de solvencia desde diversas fuentes. Análisis de solvencia.
La documentación básica marcantil
Documentar las operaciones mercantiles. Modelos de contratos mercantiles.
Medios de pago
Análisis previo. Medios de pagos cambiarios. Medios de pago privados. Medios de pago públicos.
Garantías de cobro
La fianza. Crédito y caución. Contrato de factoring. El confirming. Hipoteca y prenda (Código Civil). Ideas para combatir la morosidad
Módulo IV: La acción judicial: reclamación, cobro y concurso
La reclamación judicial: reclamación, cobro y concurso
Actos prejudiciales. La vía judicial. La conciliación. El juicio ordinario. El juicio verbal. Juicio cambiario. Juicio monitorio. El arbitraje Ley 60/2003, de 23 de diciembre, de arbitraje. El juicio ejecutivo. El cobro judicial. El procedimiento concursal.
Reclamación del IVA en los impagos
Artículo 80 LIVA. La factura rectificativa. Información a la agencia tributaria. La recuperación del IVA en los procesos concursales. Recuperación del IVA sin procedimiento concursal. Modelos.