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Comunicación, marketing y ventas en restauración

Comunicación, marketing y ventas en restauración

Escuela Internacional de Criminología y Criminalística, S.L.

Curso online


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Temario completo de este curso

TEMARIO:
  • 1. Estudiar las necesidades y deseos del cliente en segmentos bien definidos del mercado.
  • 2. Comunicación interpersonal y sus tipos.
  • 3. Análisis de las necesidades humanas y la motivación.
  • 4. Evaluar y medir la imagen de la empresa y la satisfacción del cliente.
  • 5. Motivación a todos los departamentos.
  • 6. Estructura C.R.M.(Customer Relationship Management).
  • 7. Marketing.
  • 8. Elementos de merchandising en restauración.
  • 9. Estructura de un plan de marketing.
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