1. La franquicia

1.1. Orígenes de la franquicia

• Orígenes de la franquicia
• Orígenes de la franquicia en España

1.2. Concepto de franquicia

• Concepto de franquicia
• Elementos comunes en las franquicias
• Actividades franquiciables

1.3. Tipos de Franquicia

• Tipos de franquicias
• Requisitos de la franquicia
• Aspectos económicos y financieros de un proyecto de franquicia
• Ventajas e inconvenientes de invertir en franquicias

1.4. El franquiciador

• Características del franquiciador
• Funciones del franquiciador
• Ventajas e inconvenientes del franquiciador
• Requisitos para franquiciar

1.5. El franquiciado

• Características del franquiciado
• Ventajas e inconvenientes del franquiciado
• Elementos que debe tener en cuenta el franquiciado
• Test de perfil de franquiciado ideal

1.6. El Know-How

• Definición de know-how
• Características del know-how

1.7. Los Package

• Definición package de franquicia
• De qué consta un package de franquicia

2. Fundamentos jurídicos de la franquicia

2.1. Normativa comunitaria

• Normativa comunitaria general
• Normativa comunitaria relativa a la zona de exclusividad

2.2. Código deontológico comunitario

• Código deontológico comunitario

2.3. Normativa española

• Asociación española de franquicias
• Normativa española

3. La franquicia en España

3.1. Sectores de Actividad

• Situación de la franquita en España
• Sectores de actividad

3.2. Situación respecto al comercio minorista

• El comercio minorista en España
• Situación de la franquicia respecto al comercio minorista

3.3. Posibilidades de expansión interna

• Expansión interna de la franquicia
• Franquicias de origen aragonés

3.4. Posibilidades de expansión externa

• Expansión externa de la franquicia
• Las franquicias aragonesas en el extranjero

3.5. Actividades y eventos

• Actividades y eventos
• Apoyo a la franquicia

4. Aspectos económicos de la franquicia

4.1. La franquicia como autoempleo

• El empleo en España y las franquicias
• Selección de franquiciados

4.2. Conocimiento del sistema

• Aspectos claves de la franquicia
• Claves del sistema y obtención de información

4.3. El autoanálisis y la investigación previa del mercado

• Autoanálisis
• Investigación del mercado

4.4. Posibilidades de inversión

• Análisis de la inversión
• Tipos de inversiones en franquicia

4.5. Emplazamiento de la franquicia

• Emplazamiento
• Elección del local

4.6. Inversión a realizar por el franquiciador

• El reto de franquiciar
• Principales aportaciones del franquiciador

4.7. Inversión a realizar por el franquiciado

• Condiciones del franquiciado
• Inversiones económicas

4.8. Cánones de la franquicia

• Canon de entrada
• Canon de publicidad

4.9. Royalties en la franquicia

• Royalty
• Tipos de royalties: cuota fija o porcentaje sobre facturación

5. Cómo crear y gestionar una franquicia

5.1. Condiciones previas

• Proceso de mentalización y análisis
• Claves para gestionar una franquicia

5.2. Investigación del mercado

• Franquiciador
• Franquiciado

5.3. Unidad operativa piloto

• Proceso de mentalización y análisis
• Unidades operativas

5.4. Manuales de franquicia

• Manuales y utilidad de cada uno de ellos
• El paquete de franquicia

5.5. Imagen corporativa

• La identidad corporativa, imagen y códigos de empresa
• Imagen corporativa en franquicia

5.6. Servicios al cliente y procedimientos técnicos de trabajo

• Calidad en el servicio al cliente
• Procedimientos técnicos de trabajo

5.7. Administración del personal y gestión del negocio

• Administración de personal
• Administración y gestión del negocio

5.8. Comunicación, publicidad y marketing

• Plan de marketing
• Comunicación y publicidad

5.9. Plan de expansión

• Plan de expansión y análisis de mercado
• Estrategias de expansión