Curso de Especialista en Recepciones de Hoteles
Escuela Internacional de Estudios ProfesionalesCurso online
390 €
Duración : 6 Meses
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Precio a consultar
Lectiva.com pone a tu disposición el curso de Especialista en Recepciones de Hoteles, diseñado e impartido por el Instituto Europeo de Formación y Cualificación, que te brindara las herramientas adecuadas para desempeñarte de manera eficiente y profesional en el sector.
Este completo programa educativo te capacita sobre el turismo, la ejecución de acciones comerciales en alojamientos, la industria hotelera, departamentos de hotel, aspectos de recepción, gestión de reservas, entre otros conceptos.
La formación tiene una duración de 6 meses, podrás acceder desde la comodidad de tu casa por su formato online, finalizada la etapa de aprendizaje, recibirás la titulación que te avala.
Emagister S.L. (responsable) tratará tus datos personales con la finalidad de gestionar el envío de solicitudes de información y comunicaciones promocionales de formación con tu consentimiento. Ejerce tus derechos de acceso, supresión, rectificación, limitación, portabilidad y otros, según se indica en nuestra política de privacidad.
Temario completo de este curso
1. Introducción al turismo
2. La industria hotelera
3. Los departamentos del hotel
4. Aspectos básicos de recepción
5. Subdepartamento de mostrador
6. Subdepartamento de reservas
7. Subdepartamento de mano corriente y caja
8. Subdepartamento de teléfonos y conserjería
9. Prvención de riesgos laborales y seguridad
Bloque ii:
10. Gestión de reservas
11. Diseño y ejecución de aciiones comerciales en alijamientos
12. Comunicación y atención al cliente en hostelería y turismoi
13. Organización y prestación del servicio de recepción en alojamientos
14. Gestión de protocolo
15. Función del mando intermedio en la prevención de riesgo laborales
16.proceso de gestión de departamento del ára de alojamiento
17. Proceso de gestión de calidad en hostelería y turismo
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